Dacă vezi mesajul "IMAP este dezactivat pe acest server. Te rugăm să îl activezi sau să folosești un alt protocol.", înseamnă că accesul IMAP este oprit pentru acest cont. IMAP este necesar pentru a sincroniza emailurile în aplicație.
Poți vedea acest mesaj fie în timpul adăugării unui cont, fie ulterior pe un cont care funcționa deja — caz în care de obicei înseamnă că furnizorul sau administratorul tău a dezactivat între timp IMAP.
Cum să remediezi această problemă
1. Verifică setările furnizorului tău de email
- Pentru adrese Gmail personale (@gmail.com): IMAP este întotdeauna activat și nu mai poate fi dezactivat — din ianuarie 2025 Google a eliminat complet setarea. Dacă vezi această eroare la o adresă Gmail personală, cauza nu este un comutator IMAP; elimină contul și adaugă-l din nou, iar dacă problema persistă, contactează-ne.
- Pentru Google Workspace (conturi Google business/școală): un administrator poate încă bloca IMAP pentru întreaga organizație. Cere administratorului tău IT să permită accesul IMAP.
- Pentru Outlook/Office 365: unele conturi Microsoft (în special conturi de lucru/școală) au IMAP dezactivat prin politica administratorului. Contactează-ți administratorul IT pentru asistență.
- Pentru alți furnizori: verifică setările lor sau documentația de suport pentru a activa IMAP. Unii furnizori expun IMAP doar după ce îl activezi în webmail-ul lor, iar alții cer și o parolă specifică aplicației.
2. Activează IMAP și încearcă din nou
- După ce activezi IMAP, repornește aplicația și încearcă din nou să adaugi contul.
Dacă problema persistă, te rugăm să verifici documentația furnizorului tău de email sau să contactezi suportul lor.
