Pentru a debloca un expeditor blocat anterior folosind funcția de Spam a BlueMail, fie:
- Deschideți e‑mailul blocat în folderul Spam, atingeți meniul cu 3 puncte și selectați Deblocați expeditorul. Vezi Cum gestionez Spam‑ul?
- Elimină adresa sau domeniul din Lista de Blocare direct. Vezi Cum vizualizez/editez Lista de Blocare?
Încă ajunge în Spam după deblocare?
Deblocarea șterge doar Lista de Blocare, și asta nu este singurul lucru care poate trimite un mesaj în Spam:
- Lista de Blocare a BlueMail: adresele și domeniile pe care le-ai blocat tu însuți. Ștearsă prin Deblocați expeditorul, sau prin eliminarea intrării din Setări | Conturi | [selectează contul] | Expeditori blocați. Vezi Cum vizualizez/editez Lista de Blocare?
- Filtrul de spam al furnizorului tău de e‑mail: rulează pe serverele furnizorului, înainte ca BlueMail să vadă mesajul. BlueMail nu îl poate suprascrie. Dacă furnizorul a blocat mesajul, repară problema în webmail‑ul furnizorului tău; nimic ce schimbi în BlueMail nu îl va elibera.
Dacă deblocarea unui expeditor nu a făcut nicio diferență, furnizorul este cel care filtrează mesajul și problema trebuie rezolvată la furnizor.
Cum mă asigur că un expeditor mă va contacta întotdeauna?
Din partea BlueMail, deblocarea este tot ce trebuie și se aplică imediat, Lista ta de Blocare conține doar ce ai adăugat tu, astfel că eliminarea unei intrări restaurează livrarea normală. Acea listă unică este intenționată: un singur ecran arată fiecare decizie de blocare pe care ai luat‑o, fără nimic ascuns într‑o a doua listă concurentă care să o contrazică.
Pentru o regulă permanentă „livrați întotdeauna acest expeditor”, folosește lista de permisiuni sau regulile de filtrare ale furnizorului tău; filtrul Never send it to Spam al Gmail, de exemplu. Acestea rulează pe server înainte ca orice aplicație de mail să primească mesajul, deci o regulă acoperă BlueMail și orice alt loc în care îți citești mailul.
Ce poți face în schimb:
- Deblochează expeditorul, sau elimină adresa sau domeniul din Lista de Blocare.
- Dacă filtrarea proprie a BlueMail prinde prea multe mesaje, setează Filtru Spam la Scăzut sau Oprit în Setări | Confidențialitate și Securitate | Funcții avansate. Vezi Blue Guard
- Dacă furnizorul tău îl prinde, folosește orice control „nu e spam” sau expeditor sigur pe care furnizorul îl oferă în webmail‑ul său. Acel lucruri nu țin de BlueMail.
