Acesta este de obicei rapid de rezolvat. BlueMail îl raportează în linia de stare a Viziunii Listei de Poștă, cu codul între paranteze:
Imposibil de conectat la server (3011)
Înseamnă că dispozitivul tău nu a putut ajunge la serverul de poștă al furnizorului. Poșta și setările contului rămân neatinse, astfel încât odată ce conexiunea revine BlueMail reia de unde a rămas.
Ce cauzează asta
Conexiunea dintre dispozitivul tău și acel server anume a fost indisponibilă în momentul în care BlueMail a încercat. Aceasta poate fi o rețea căzută sau instabilă, sau o conexiune la internet în rest sănătoasă care nu poate ajunge în mod specific la serverul furnizorului tău, ceea ce este comun la rețelele WiFi pentru oaspeți, din hoteluri și corporative.
Trei lucruri care de obicei remediează problema
- Schimbă rețeaua. Trece de la WiFi la date celulare, sau de la date celulare la WiFi. Acesta este cel mai eficient pas singular, deoarece scoate complet din ecuație rețeaua problematică.
- Încearcă o rețea WiFi diferită, dacă ai una disponibilă.
- Repornește dispozitivul. O repornire cureță un stivă de rețea blocată, ceea ce este o cauză mai frecventă decât pare.
Dacă revine constant
Un cod care apare pe fiecare rețea indică problema la nivelul contului, mai degrabă decât la conexiune. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails acoperă ce să verifici în continuare, iar Common Solutions are pașii inițiali pentru orice problemă BlueMail.
Dacă codul apare în timpul trimiterii, mai degrabă decât în timpul sincronizării, vezi Understanding the SMTP Error Codes.
