Există câteva direcții care pot ajuta la găsirea e-mailurilor dispărute:
- Folosiți și alte clienți sau dispozitive cu un cont afectat? Este configurat ca protocol POP3?
Această configurație poate „trage” și șterge corespondența de pe server (așa cum face adesea POP3). Dacă acesta este cazul, trebuie doar să configurați celălalt client să „lasă mesajele pe server”, sau, mai bine, să treceți la IMAP. - Verificați dacă aveți reguli sau setări de filtrare a spamului în clientul furnizorului care mută e-mailurile în alte foldere. Căutați în Coș / Gunoi / Spam / Alte foldere.
- Folosiți funcția de căutare atât în BlueMail, cât și în clientul de e-mail al furnizorului. Căutarea acoperă folderul pe care îl vizualizați în prezent, deci verificați folderul în care v-ați aștepta ca mesajul să fie.
- Folosiți funcțiile furnizorului pentru recuperarea e-mailurilor dacă mesajul a fost șters — vedeți Cum să recuperați un e-mail șters.
