Stuur feedback

Geef feedback, rapporteer problemen of vraag functies aan voor BlueMail.

Overzicht

De Functie Feedback verzenden biedt meerdere manieren om rechtstreeks vanuit de app contact op te nemen met het BlueMail-team.

Toegang tot Feedback verzenden

Instellingen > Mijn Profielen > Ondersteuning contact opnemen

Of vanuit Instellingen > Over > Feedback verzenden

Feedbackopties

Beoordeel BlueMail

• Opent de app store om een beoordeling achter te laten
• Helpt anderen BlueMail te ontdekken
• Deel je positieve ervaring

Vraag een functie aan

• Stel nieuwe functies of verbeteringen voor
• Opent een e-mailopmaak met vooringevulde onderwerpregel
• Beschrijf je functiekal idee in detail

Rapporteer een bug

• Rapporteer issues of problemen die je bent tegengekomen
• Opent een e-mailopmaak met sjabloon voor bugrapport
• Voeg stappen toe om het probleem te reproduceren

Vertalingfeedback

• Stel vertaalverbeteringen voor
• Rapporteer vertaalfouten
• Help BlueMail te lokaliseren voor jouw taal

Overige feedback

• Algemene feedback die niet in andere categorieën past
• Vragen of opmerkingen
• Open een lege e-mail naar ondersteuning

Hoe het werkt

1. Kies een feedbackoptie
2. Een e-mailopmaakvenster opent
3. Vooringevulde onderwerpregel op basis van het feedbacktype
4. Schrijf je bericht
5. Verzend naar de BlueMail-ondersteuning

Best practices

Voor bugrapporten

• Beschrijf wat je verwachtte dat er zou gebeuren
• Beschrijf wat er daadwerkelijk gebeurde
• Voeg stappen toe om te reproduceren
• Vermeld je apparaat en OS-versie

Voor functieverzoeken

• Leg uit welk probleem je probeert op te lossen
• Beschrijf je voorgestelde oplossing
• Leg uit hoe het jouw workflow zou helpen

Diagnostische informatie

Bij het melden van issues kan het zijn dat je gevraagd wordt om:

• Gedetailleerde logging in de About-instellingen in te schakelen
• Diagnostische informatie te verzenden
• Logbestanden te delen voor probleemoplossing

Zie About Settings voor diagnostische opties.

Platformvariaties