Eerst het belangrijkste
Wist u dat de meeste problemen met een applicatie in een paar eenvoudige stappen kunnen worden opgelost? We hebben een paar simpele en gemakkelijke procedures die u snel weer aan het e-mailen kunnen krijgen.
Netwerk
Als uw apparaat verbindingsproblemen ondervindt, moet u mogelijk het netwerk waarop uw apparaat is aangesloten wijzigen. In veel gevallen gebeurt dit door eenvoudig uw netwerk te schakelen tussen wifi en mobiele data of door uw apparaat opnieuw op te starten.
Voor apparaten die geen verbinding hebben met een mobiel netwerk, zou het schakelen tussen wifi-netwerken ook moeten helpen.
Opnieuw opstarten
De meeste mobiele elektronische apparaten moeten van tijd tot tijd worden uit- en aangezet om ervoor te zorgen dat ze optimaal functioneren. Hoewel elk apparaat anders is, wordt het opnieuw opstarten van uw apparaat over het algemeen gedaan door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat het uitschakelmenu wordt weergegeven.
Als dat allemaal niet helpt, Probleemoplossen somt elk symptoom op dat we behandelen, van e-mail die niet aankomt tot een account dat niet kan worden toegevoegd.
Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat u van netwerk hebt gewisseld of uw apparaat opnieuw hebt opgestart, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam .
