Ga naar inhoud
Downloaden

Verbindingsproblemen, synchronisatie mislukt of ontbrekende e-mails

BlueMail heeft een unieke mogelijkheid om niet alleen verbinding met het netwerk te detecteren, maar ook de daadwerkelijke netwerkprestaties en met name de connectiviteit met uw mailproviders. Dus u kunt internet hebben maar toch geen toegang hebben tot uw e-mail of geen e-mails kunnen verzenden.

Hier zijn een paar veel voorkomende oplossingen die deze problemen vaak oplossen:

  • Schakel uw netwerk tussen WiFi en mobiel/dataverkeer of omgekeerd.
  • Start uw telefoon opnieuw op.
  • Werk uw wachtwoord bij in BlueMail

Om uw mappen te beheren, volgt u deze stappen:

  1. Tik op Instellingen
  2. Tik op Accounts
  3. Tik op uw account
  4. Tik op Mapbeheer
  5. Tik op Maptoewijzing

Om de maptoewijzing te wijzigen, tikt u op de map die u wilt toewijzen en selecteert u de map waarnaar u wilt toewijzen.

Uw toewijzing moet overeenkomen met de mappen die de webclient van uw provider gebruikt om te zorgen dat uw synchronisatie correct wordt uitgevoerd. Bijvoorbeeld, u moet uw Spam-map toewijzen aan de Spam-map op uw webclient.

E-mails die u archiveert, verwijdert of verzendt in BlueMail worden geplaatst in de overeenkomende benoemde map voor later toegang op uw webclient en omgekeerd.

Opmerking: Maptoewijzing wordt uitsluitend toegepast op IMAP en Exchange-protocollen en niet op POP3.