Er zijn een paar aanwijzingen die kunnen helpen bij het vinden van ontbrekende e-mails:
- Gebruikt u andere clients of apparaten met een getroffen account? Is het geconfigureerd als een POP3-protocol?
Deze configuratie kan de post van de server "opheffen" en verwijderen (zoals POP3 vaak doet). Als dit het geval is, hoeft u alleen uw andere client in te stellen op "berichten op de server laten staan", of nog beter, overschakelen naar IMAP. - Controleer of u regels of spamfilterinstellingen heeft in de client van uw provider die de e-mails naar andere mappen verplaatsen. Zoek in Prullenbak / Afval / Spam / Andere mappen.
- Gebruik de zoekfunctie in zowel BlueMail als de e-mailclient van uw provider. Zoeken beslaat de map die u momenteel bekijkt, dus controleer de map waarvan u verwacht dat het bericht daar staat.
- Gebruik de e-mailherstelfuncties van uw provider als de e-mail is verwijderd — zie How to Recover a Deleted Email.
