Als e-mails openen met een leeg lichaam — vaak direct na een Android- of app-update — is de gebruikelijke oorzaak de Android System WebView van je apparaat, het Android-onderdeel dat apps gebruiken om webinhoud weer te geven, dat draait op een Beta- of aangepaste build. Terugschakelen naar de stabiele versie verhelpt het probleem.
Alle onderstaande stappen zijn Android-systeeminstellingen, niet BlueMail-instellingen.
Controleer of een Beta WebView is geïnstalleerd
Open de Instellingen van je apparaat, ga naar Apps, en zoek naar WebView. Als Android System WebView Beta (of een Dev/Canary-build) is geïnstalleerd, is dat de waarschijnlijke oorzaak.
Schakel terug naar de stabiele WebView
Welke WebView-build Android gebruikt, wordt gekozen in de Ontwikkelaarsopties van Android:
- Als Ontwikkelaarsopties nog niet zijn ingeschakeld: open Instellingen, ga naar Over telefoon, en tik zeven keer op Build-nummer.
- Ga naar Instellingen, dan Systeem, vervolgens Ontwikkelaarsopties, en tik op WebView-implementatie. Bij sommige apparaten bevindt de Ontwikkelaarsopties zich direct onder Instellingen.
- Selecteer de stabiele Android System WebView — de invoer zonder Beta in de naam, zoals op de laatste pagina hieronder.
Als je apparaat de WebView DevTools-app heeft, kun je dezelfde picker ook vanaf daar openen — dit is de route die de screenshot laat zien: tik op het driepuntenmenu in de rechterbovenhoek, kies WebView-provider wijzigen, en selecteer de stabiele Android System WebView op het WebView-implementatie-scherm.
Of verwijder de Beta
Als je Android System WebView Beta hebt geïnstalleerd uit de Play Store, werkt het ook verwijderen: open de Play Store, zoek naar Android System WebView Beta, en tik op Verwijderen. Je apparaat gaat weer de stabiele WebView gebruiken.
Na het schakelen volledig sluiten en opnieuw openen BlueMail. Als e-mails nog steeds leeg openen, mail support@bluemail.me met je apparaatiemodel en Android-versie.
