Ga naar inhoud

Kan mijn account niet toevoegen - Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord

IMAP/POP3-aanmeldingsfout: Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord

Als je deze fout ziet bij het proberen je IMAP/POP3-account toe te voegen aan @brand, betekent dit dat de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is of er beveiligingsbeperkingen zijn die het inloggen verhinderen. Zo kun je het oplossen:

1. Controleer je e-mailadres en wachtwoord

  • Zorg ervoor dat je je volledige e-mailadres als gebruikersnaam invoert.
  • Probeer het wachtwoord handmatig in te voeren in plaats van automatisch invullen te gebruiken.
  • Als je onlangs je wachtwoord hebt gewijzigd, log in via webmail om te controleren of het correct is.

2. Controleer of je e-mailprovider een app-specifiek wachtwoord vereist

Sommige aanbieders blokkeren apps van derden tenzij je een app-specifiek wachtwoord gebruikt in plaats van je normale wachtwoord. Controleer de beveiligingsinstellingen van je e-mailprovider voor deze optie.

3. Zorg ervoor dat IMAP/POP3-toegang is ingeschakeld

Sommige e-maildiensten vereisen dat je IMAP- of POP3-toegang inschakelt in de webmail-instellingen voordat je verbinding maakt met @brand.