Ga naar inhoud

Kan mijn account niet toevoegen - Niet-ondersteund protocol

IMAP/POP3 Beveiligingsprotocollenfout

Als je deze fout ziet bij het proberen je IMAP/POP3-account toe te voegen aan @brand, betekent dit meestal dat @brand en de mailserver niet compatibele beveiligingsprotocollen gebruiken. Hier is wat je kunt doen:

1. Controleer je beveiligingsinstellingen (SSL/TLS)

  • Probeer te schakelen tussen SSL, TLS of STARTTLS onder de inkomende (IMAP/POP3) en uitgaande (SMTP) serverinstellingen.
  • Zorg ervoor dat je de juiste poorten gebruikt:
  • IMAP: 993 (SSL/TLS) of 143 (STARTTLS)
  • POP3: 995 (SSL/TLS) of 110 (STARTTLS)
  • SMTP: 465 (SSL/TLS) of 587 (STARTTLS)

2. Controleer het beveiligingsbeleid van je e-mailprovider

Sommige aanbieders hebben oudere encryptieprotocollen uitgeschakeld (zoals SSLv3 of oudere versies van TLS). Zorg ervoor dat je e-maildienst moderne encryptie ondersteunt (TLS 1.2 of 1.3).