Probleemoverzicht - Alleen Linux
Gebruikers hebben een crash ervaren bij het starten van BlueMail, met de volgende foutmelding:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU-proces is niet bruikbaar. Tot ziens.
Dit probleem heeft specifiek invloed op GPU-processen.
Gedetailleerde loginformatie
Crashlogs geven het volgende aan (let op: tijdstippen en procesgegevens kunnen variëren):
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Hoofdthread geïnitialiseerd ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU-proces is niet bruikbaar. Tot ziens. Trace/breakpoint-trap (kerneldump)
Oplossing
Een tijdelijke oplossing houdt in het starten van BlueMail met de vlag --in-process-gpu, wat de manier waarop GPU-processen worden behandeld wijzigt en mogelijk crashes voorkomt.
Stappen om de workaround toe te passen
- Sluit BlueMail: Zorg ervoor dat de applicatie volledig is gesloten.
- Open Terminal: Toegang tot de opdrachtregelinterface van uw systeem.
- Start BlueMail met de vlag: Voer onderstaande opdracht uit:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Verifieer: Open BlueMail om te controleren of het probleem is opgelost.
Verdere ondersteuning
Als het probleem aanhoudt of u andere problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met de details van uw probleem voor verdere hulp.
