Samenvatting van het probleem - Alleen Linux
Sommige gebruikers hebben een crash ervaren bij het starten van BlueMail, met het volgende foutbericht:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Dit probleem treft specifiek GPU-processen.
Gedetailleerde loginformatie
Crashlogs geven het volgende aan (let op dat tijdstempels en procesdetails kunnen variëren):
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Oplossing
Een tijdelijke workaround is het starten van BlueMail met de --in-process-gpu vlag, die verandert hoe GPU-processen worden behandeld en mogelijk crashes voorkomt.
Stappen om de workaround toe te passen
- Sluit BlueMail: Zorg dat de applicatie volledig is afgesloten.
- Open Terminal: Open de opdrachtregelinterface van uw systeem.
- Start BlueMail met de vlag: Voer het volgende commando uit:
snap run bluemail --in-process-gpu
Dat is het commando voor een snap-installatie, wat is hoe onze Linux-handleidingen BlueMail installeren. Als u in plaats daarvan een .deb of een tarball hebt geïnstalleerd, bevindt de launcher zich op /opt/BlueMail/bluemail, gebruik dan:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Verifiëren: Open BlueMail om te controleren of het probleem is opgelost.
Verdere ondersteuning
Als het probleem aanhoudt of als u andere problemen tegenkomt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met de details van uw probleem voor verdere hulp.
