Wanneer uw provider een bericht weigert, geeft hij BlueMail een reden, en BlueMail geeft die reden rechtstreeks aan u door in plaats van stil te falen. Uw bericht wordt verplaatst naar Concepten zodat het nooit verloren raakt, en de melding noemt zowel het account als de code:
[uw account] kon geen e-mail verzenden. Het bericht is verplaatst naar de map Concepten. Fout: 535
Een SMTP-foutcode is de eigen verklaring van uw provider over waarom het bericht niet verzonden kon worden, wat het de snelste manier maakt om te weten wat u moet herstellen. De meest voorkomende oorzaak is gewoon een account dat opnieuw moet authenticeren, en het bijwerken van uw wachtwoord lost dat op. Andere oorzaken zijn tijdelijke omstandigheden op de server van uw provider die zichzelf oplossen.
Hieronder staat een lijst met veelvoorkomende foutcodes en de redenen waarom ze optreden.
Veelvoorkomende foutcodes
- 421 – Dienst niet beschikbaar. De verbinding zal worden gesloten.
- 432 – Een wachtwoordovergang is nodig. Deze fout houdt vaak verband met een authenticatieprobleem.
- 447 – Uw bericht is verlopen omdat de ontvangende server het druk had. Probeer uw bericht na enige tijd opnieuw te verzenden.
- 450 – Commando mislukt omdat de mailbox van de gebruiker niet beschikbaar is (bijv. vergrendeld). Probeer het later opnieuw.
- 451 – Commando afgebroken vanwege een serverfout. Niet uw schuld.
- 452 – Commando afgebroken vanwege onvoldoende systeemopslag op de server.
- 454 – Authenticatie mislukt. U moet authenticeren voordat u e-mail verzendt (probeer uw wachtwoord bij te werken binnen BlueMail).
- 501 – Syntaxfout in commando-argumenten.
- 503 – Verkeerde opeenvolging van commando's door de server aangetroffen.
- 504 – Commando-parameter niet geïmplementeerd.
- 511 – Ongeldig e-mailadres. Controleer het e-mailadres van de ontvanger op typfouten.
- 521 – Verbinding geweigerd. Dit domein accepteert geen e-mail of de server is mogelijk offline.
- 523 – Grootte limiet overschreden. Uw e-mail is te groot om door de server van de ontvanger te worden verwerkt.
- 530 – Authenticatie vereist. Authenticeer uw e-mailaccount voordat u mail verzendt (probeer uw wachtwoord bij te werken binnen BlueMail).
- 535 – Authenticatie mislukt. Authenticeer uw e-mailaccount voordat u mail verzendt (probeer uw wachtwoord bij te werken binnen BlueMail).
- 550 – De mailbox van de gebruiker is onbeschikbaar (bijv. niet gevonden, of geweigerd om beleidsredenen).
- 551 – Ontvanger is niet lokaal voor de server. De server geeft een doorstuuradres om te proberen.
- 552 – Actie afgebroken vanwege overschreden opslagtoewijzing.
- 553 – Commando afgebroken omdat de mailboxnaam ongeldig is.
- 554 – Afwijzing door het domein van de ontvanger. Dit betekent 'Niet toegestaan'. Het adres in de headers "Verzonden van" of "Verzenden naar" lijkt onvoldoende verzendrechten te hebben, is ongeldig, of is niet geautoriseerd met de gebruikte authenticatie. Controleer het adres van de ontvanger.
Berichten die u in plaats van een code kunt zien
Sommige omstandigheden verschijnen als tekst in plaats van een nummer:
- Geen geldige authenticatiemechanisme gevonden. Controleer uw SMTP-instellingen en voeg het account opnieuw toe. Uw uitgaande serverinstellingen moeten worden bekeken, en het opnieuw toevoegen van het account is de snelste manier om ze correct te herstellen.
- Te veel gelijktijdige verbindingen voor account [uw account] (SMTP). Probeer het over 15 minuten opnieuw. Uw provider beperkt hoeveel verbindingen één account tegelijk mag hebben. Wachten van een kwartier lost het op.
Wat er ook in de tekst staat, uw bericht wacht in Concepten. Zie Wat gebeurt er als mijn verbinding wegvalt tijdens het verzenden van een e-mail? voor hoe BlueMail het veilig houdt.
