Ga naar inhoud

iOS-crashlogs ophalen

iOS

Om ons te helpen het probleem te begrijpen en op te lossen, kunt u een crashlog voor onze app rechtstreeks vanaf uw iOS-apparaat verzenden. Zo doet u dat:

  1. Open Instellingen op uw iPhone of iPad.
  2. Ga naar Privacy & Beveiliging > Analytics & Verbeteringen.
  3. Tik op Analyseringsgegevens.
  4. Zoek in de lijst naar vermeldingen met de naam van de app. Crashlogs beginnen met de naam van de app gevolgd door de datum van de crash.
  5. Tik op de relevante logvermelding om deze te openen.
  6. Deel het crashlogbestand of maak screenshots.
  7. E-mail het logbestand of de screenshot naar ons op ios-support@bluemail.me.

Hier is een handleiding:

Dank u voor uw hulp. Deze informatie zal waardevol zijn bij het vinden en oplossen van het probleem!