Ga naar inhoud

iOS-crashlogs ophalen

Om ons te helpen het probleem te begrijpen en op te lossen, kunt u een crashlog voor onze app rechtstreeks vanaf uw iOS-apparaat verzenden. Dit doet u als volgt:

  1. Open Instellingen op uw iPhone of iPad.
  2. Ga naar Privacy en beveiliging > Analyse en verbeteringen .
  3. Tik op Analytics-gegevens .
  4. Zoek in de lijst naar vermeldingen met de app-naam. Crashlogs beginnen met de naam van de app, gevolgd door de datum van de crash.
  5. Tik op het relevante logboekitem om het te openen.
  6. Deel het crashlogboek of maak screenshots .
  7. Stuur het logbestand of de schermafbeelding naar ios-support@bluemail.me .

Hier is een gids:

Bedankt voor uw hulp. Deze informatie zal waardevol zijn bij het vinden en oplossen van het probleem!