Dit indicator toont of je apparaat ondersteuning biedt voor biometrische authenticatie (zoals Face ID, Touch ID of vingerprint-scanning) om BlueMail te ontgrendelen. Als je apparaat biometrische mogelijkheden heeft, kun je deze gebruiken voor snelle en veilige toegang tot je e-mail.
Hoe te vinden
- Open BlueMail
- Tik op het menu-icoon
- Tik op Instellingen
- Tik op Schermvergrendeling of Privacy & Beveiliging
- Zoek naar de biometrische ontgrendel-optie (Face ID, Touch ID of vingerprint)
Hoe het werkt
Dit is geen instelling die je kunt wijzigen - het detecteert automatisch of je apparaat biometrische hardware heeft:
- Beschikbaar: Je ziet opties om Face ID, Touch ID of vingerprint-ontgrendeling in te schakelen
- Niet Beschikbaar: Biometrische opties zijn uitgegrijs of worden niet weergegeven
Waarom het belangrijk is
| Status | Wat je ziet | Wat het betekent |
|---|---|---|
| Beschikbaar | Biometrische schakelaar is ingeschakeld | Je apparaat ondersteunt biometrische ontgrendeling |
| Niet Beschikbaar | Optie is uitgegrijs of ontbreekt | Je apparaat heeft geen biometrische hardware |
Tips
- Als biometrie beschikbaar is, schakel het in voor de snelste manier om BlueMail te ontgrendelen
- Je kunt nog steeds een pincode gebruiken ook als biometrie beschikbaar is
- Biometrische ontgrendeling is een aanvulling op je pincode, geen vervanging
- Elk apparaat detecteert zijn eigen mogelijkheden - je telefoon kan Face ID hebben terwijl je tablet vingerprint gebruikt
Probleemoplossing
De biometrische optie is uitgegrijs
- Je apparaat heeft mogelijk geen biometrische hardware
- Controleer of je ten minste één vingerprint of gezicht hebt geregistreerd in de apparaatsinstellingen
- Controleer of biometrie is ingeschakeld in de hoofdinstellingen-app van je apparaat
Ik heb biometrie op mijn apparaat maar BlueMail herkent ze niet
- Zorg ervoor dat biometrie eerst is ingesteld in de systeinstellingen van je apparaat
- Start BlueMail opnieuw nadat biometrie is ingesteld
- Controleer of de biometrische sensor van je apparaat goed werkt
Biometrie werkt plotseling niet meer
- Te veel mislukte pogingen kunnen biometrie tijdelijk vergrendelen
- Maak je vingerafdrukscanner schoon of zorg dat niets de Face ID-camera blokkeert
- Voer je pincode in om te ontgrendelen, probeer daarna opnieuw biometrie
Ik wil biometrie niet gebruiken, ook al is deze beschikbaar
- Schakel de biometrische schakelaar in de Vergrendelscherm-instellingen gewoon uit
- Je kunt in plaats daarvan alleen op pincode-authenticatie vertrouwen
