Poruka o odbijenom dohvaćanju, ona s predmetom poput Undelivered Mail Returned to Sender, pošiljateljem zvanim Mail Delivery Subsystem, ili adresom poput mailer-daemon@…, napisana je od strane mail servera, a ne od BlueMail. To je serverov način da kaže da je poruka odbijena i vraćena.
To je važno za ono što biste trebali učiniti sljedeće. Budući da BlueMail nije proizveo odbijanje, popravci na naslovu aplikacije ne mogu ga zaustaviti: ponovna instalacija BlueMail, brisanje predmemorije ili uklanjanje i ponovno dodavanje računa neće napraviti razliku. Uvjet koji se prijavljuje nastavlja postojati na mail serveru, pa je tamo i potrebno ispraviti.
Što znači kôd u odbijanju
Poruke odbijanja obično citiraju troznamenkasti kod. Ovo su oni koje ljudi najčešće vide:
- 552 i 452: Akcija je prekinuta jer poštanski sandučić prelazi ili se previše koristi; jednostavnim riječima, poštanski sandučić je pun.
- 550: Poštanski sandučić nije dostupan: nije pronađen, više se ne koristi ili je odbijen iz policijskih razloga. Provjerite adrese imaju li tipfelere i provjerite da li još uvijek postoji.
- 554: Odbijen od strane primateljske domene. Ovo je opći "nije dopušteno", i često se radi o reputaciji slanja ili filtriranju neželjene pošte, a ne o samoj adresi.
Za potpuniji popis pogledajte Understanding the SMTP Error Codes.
Isti puni uvjet pune pošte pojavljuje se pod drugim protokolima s različitim riječima. OVERQUOTA u IMAP pogrešnim kodovima i -ERR Disk quota exceeded u POP3 pogreškama su isti problem viđeni s vaše strane veze, a ne pošiljateljeve.
Ako je odbijanje za poštu poslanu vama, vaš poštanski sandučić je pun
Ovo je dio koji čitatelji obično propuštaju. Ako ljudi koji pišu VAM dobiju 552 ili 452, to je vaš poštanski sandučić koji je prepun, i zato vaša nova pošta više ne stiže. Server nema mjesta za dolazne poruke, pa ih odbija i vraća pošiljatelju. Oba simptoma su jedno riješenje.
Oslobodite prostor i isporuka se sama nastavlja.
Slobodan prostor u webmailu vašeg pružatelja usluge
Uradite ovo u web sučelju vašeg pružatelja u pregledniku, prijavljeni na pogođeni račun. Kvota pohranjenih podataka postavljena je i brojčano određuje pružatelj, pa su alati samog pružatelja oni koji je oslobađaju.
- Prvo obrišite najveće poruke, bilo što s velikim privicima.
- Praznite Trash. Obrisana pošta još uvijek računa u vašu kvotu dok se Trash ne isprazni.
- Praznite Spam ili Junk.
- Praznite Archive, ako ga vaš pružatelj ima. Arhivirana pošta još uvijek je pohranjena pošta.
Dvije stvari koje ne oslobađaju prostor na serveru:
- Čišćenje predmemorije BlueMail. Clear Cache oslobađa prostor samo na vašem uređaju. Nikada ne dira vašu kvotu na serveru.
- Brisanje u BlueMail samom, u nekim postavkama. Poruke koje izbrišete prelaze u Trash i nastavljaju zauzimati kvotu dok se Trash ne isprazni. Pogledajte How do I empty all the emails in the Trash folder?. Nakon praznjenja, provjerite svoj unos potrošnje u webmailu kako biste potvrdili da je prostor stvarno oslobođen.
POP3 računi: pošta se može nagomilati na serveru
Ako je račun postavljen kao POP3, postoji postavka BlueMail vrijedna provjere. Delete Messages on Server podrazumijevano je Never, što znači da preuzimanje pošte u BlueMail ostavlja svaku kopiju na serveru neograničeno. S vremenom to samo po sebi može ispuniti kvotu.
Da biste vidjeli ili promijenili to:
- Idite na Settings.
- Idite na Accounts.
- Dodirnite svoj račun.
- Odaberite Delete Messages on Server.
Opcije su Never (zadano), When deleting from trash, i When downloading messages. Detalji su u How to Delete Emails from the Server with POP3 Accounts?.
Birajte pažljivo: jednom poruka izbrisana sa servera, druge uređaje više ne mogu preuzeti. I bilo koju opciju izaberete, očistite zastaru koja je već na serveru iz webmaila vašeg pružatelja usluge.
Može li BlueMail vratiti odbijenu poruku?
Ne. Odbijena poruka nikada nije stigla u vaš poštanski sandučić. Server ju je odbio i vratio pošiljatelju, stoga ne postoji kopija za BlueMail za dohvat, oporavak ili ponovni slanje. Ništa u aplikaciji to ne može povratiti.
Kad jednom imate slobodan prostor, zamolite pošiljatelja da pošalje poruku ponovo. Poruka poslana od tog trenutka dalje će biti isporučena normalno.
Ako nitko ne prima odbitke, ali pošta još uvijek nedostaje
Ovo je drugačiji problem. Počnite sa Missing Emails za poštu koja je isporučena ali nije tamo gdje očekujete, i Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails ako BlueMail se uopće ne sinkronizira sa serverom.
