Skip to content
BlueMail Help Center BlueMail Help Center
Preuzmi

Setup se nije mogao dovršiti (Pogreška 3017) | Ne mogu dodati račun

Postavljanje nije moglo završiti (pogreška 3017) znači da BlueMail nije uspio dovršiti dodavanje vašeg računa. To je općeniti rezultat "nije uspio dodati račun" umjesto jedne specifične pogreške — i u gotovo svakom slučaju uzrok je nešto kod vašeg pružatelja e-pošte što se mora prvo promijeniti, a ne problem u aplikaciji. Većina ovih slučajeva ispostavi se da je IMAP isključen kod pružatelja, ili da je potreban zaseban lozinka specifična za aplikaciju.

Što to obično uzrokuje

  1. Vaš pružatelj traži drugačiju lozinku. Mnogi pružatelji više ne prihvaćaju vašu uobičajenu lozinku u aplikaciji za poštu i umjesto toga izdaju zasebnu — posebno ako je uključena dvofaktorska autentifikacija.
  2. IMAP je isključen. Nekoliko pružatelja dolazi s onemogućenim pristupom za aplikacije za poštu, i neki ga ponovno isključe ako ga ne koristite neko vrijeme.
  3. IMAP košta dodatno ili nije ponuđen. Nekoliko pružatelja dopušta aplikacijama za poštu samo na plaćenom planu — ili uopće ne.
  4. Nešto blokira vezu — VPN, antivirus ili nestabilna mreža.
  5. To je radna adresa, i vaš poslodavac odlučuje što se može spojiti — pogledajte Ne mogu dodati radni ili poslovni račun e-pošte.

Isprobajte ovo redom

1. Provjerite svoju lozinku u webmailu

Prijavite se u web-klijent vašeg pružatelja e-pošte s istom lozinkom. Ako tamo radi, koristite točno tu lozinku — i svoju punu adresu e-pošte kao korisničko ime — pri dodavanju računa u BlueMail. Ako ni tamo ne radi, prvo je resetirajte kod vašeg pružatelja.

2. Provjerite treba li vaš pružatelj lozinku za aplikaciju

Neki pružatelji zahtijevaju dvostupanjsku provjeru ili lozinku specifičnu za aplikaciju kada dodajete račun u aplikaciju za e-poštu, pa se vaša uobičajena lozinka neće prihvatiti. Pretražite pomoć vašeg pružatelja za "lozinka za aplikaciju", "aplikacijski-specifična lozinka" ili "lozinka za programe za poštu" — ili pronađite svoju adresu u tablici na Zašto se moj račun ne može dodati? Brza rješenja, koja navodi jednu stvar za promijeniti po pružatelju.

3. Promijenite ili ponovno pokrenite internetsku vezu

Prebacite se s Wi‑Fi na mobilne podatke ili obrnuto, zatim ponovno dodajte račun. Ako to ne pomogne, ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno. Ako imate omogućeni VPN ili antivirus na uređaju, isključite ga dok dodajete račun.

4. Provjerite je li IMAP ili POP3 uključen kod vašeg pružatelja

Neki pružatelji imaju IMAP ili POP3 onemogućene prema zadanim postavkama, a neki to nude samo na višim planovima. Ovaj prekidač nalazi se na vlastitoj web-stranici vašeg pružatelja, a ne u BlueMail — prijavite se u svoj webmail i potražite postavku IMAP/POP3 u postavkama računa.

5. Unesite postavke poslužitelja ručno

Provjerite ulazne (IMAP/POP3) i izlazne (SMTP) postavke koje vaš pružatelj zahtijeva — njihova stranica podrške ih navodi. Zatim postavite račun ručno:

  1. Dodirnite Nastavi na zaslonu dobrodošlice, zatim Imate poteškoća? Ručno postavljanje ispod gumba Prijava.
  2. Na zaslonu Odaberite pružatelja, dodirnite Ručno postavljanje pri dnu.
  3. Odaberite IMAP ili POP3, i unesite ulazne i izlazne postavke poslužitelja vašeg pružatelja točno onako kako ih vaš pružatelj navodi.

Cjelovit vodič: Konfiguriranje vašeg računa ručno.

6. Ažurirajte BlueMail

Instalirajte najnoviju verziju iz trgovine aplikacija kako biste isključili problem kompatibilnosti.

Pronađite svog pružatelja

Mnogi pružatelji zahtijevaju uključenu neku opciju ili posebnu lozinku prije nego što se bilo koja aplikacija za poštu može povezati. Zašto se moj račun ne može dodati? Brza rješenja je jedna tablica — pronađite svoju adresu, saznajte jednu stvar za promijeniti. Stranice po pružatelju:

Dodajete Gmail račun? Gmail se povezuje prijavom putem Googlea u pregledniku na vašem uređaju, a ne s lozinkom u aplikaciji. Ako se stranica za prijavu ne otvori ili ne dovrši, pogledajte Pogreška pri dodavanju Gmail računa.

Vidite li specifičniju poruku?

Ako je BlueMail prikazao drugu pogrešku uz ili umjesto ove, idite izravno na njuzinu stranicu:

Cjeloviti kontrolni popis za neuspjela postavljanja računa nalazi se na Ne mogu dodati svoj račun.

Još uvijek zapeli?

Provjerite kod vašeg pružatelja e-pošte ima li ograničenja ili privremenih problema na njihovoj strani. Također nam možete poslati e‑poštu na support@bluemail.me — recite nam svog pružatelja, jeste li odabrali IMAP ili POP3, i da je pogreška bila Postavljanje nije moglo završiti.

Obratite se podršci Preuzmi
© 2026 Blix Inc. Privacy