Poruka e-pošte čeka u Outbox mapi dok je poslužitelj vašeg davatelja ne prihvati. BlueMail pokušava ponovno sam, a ako ne može poslati poruku premješta je u Drafts, dovršenu i spremnu za ponovno slanje, uz obavijest koja vam to kaže (više o mehanici u What is Outbox Folder?). Poruka koja stoji u Outboxu kroz nekoliko pokušaja nije zapela bez razloga. Poslužitelj je odbija, a prvi korak je saznati zašto.
Step 1: look at the error
- Dodirnite ikonu računa u gornjem lijevom kutu i otvorite mapu Outbox (navigating between folders).
- Poruka koja nije uspjela prikazuje stanje send failure. Otvorite je da vidite pogrešku koju je poslužitelj vratio.
- Potražite pogrešku u SMTP error codes. Svaki kod kaže na što se poslužitelj požalio.
The usual cause: attachments too large
Ako zaglavljena e-poruka sadrži privitke, veličina je prvi osumnjičeni. BlueMail sam postavlja no attachment limit, a gotovo svaki davatelj ograničava veličinu jedne poruke e-pošte, obično 10 do 25MB, i odbacuje sve veće (SMTP pogreške 523 i 552 su obje odbijanja zbog veličine). Dvije stvari olakšavaju dosezanje tog ograničenja:
- Ograničenje se odnosi na cijelu poruku, ne samo na datoteke, a kodiranje e-pošte povećava privitke otprilike za trećinu tijekom prijenosa, pa dvije datoteke od 10MB već mogu premašiti ograničenje od 25MB.
- Ograničenje provodi poslužitelj, tako da ništa što promijenite na uređaju ne pomaže. Ono ne uspijeva pri svakom ponovnom pokušaju dok se privitci ne smanje.
What to do: uklonite ili komprimirajte privitke i pošaljite ponovno, podijelite datoteke u odvojene poruke ili podijelite velike datoteke kao link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) umjesto privitka. BlueMail može reducirati slike za vas pri slanju; pogledajte compressing images.
Other causes worth a minute
- Connection dropped mid-send. Prebacivanje između Wi‑Fi i mobilnih podataka i dopuštanje da BlueMail ponovno pokuša često to rješava. Pogledajte Phone Disconnects While Sending.
- The server is refusing your sign-in or settings. Ako svaka e-poruka ne uspijeva, a ne samo velika, provjerite outgoing server settings računa.
