Da biste odblokirali pošiljatelja koji je prethodno blokiran pomoću BlueMail-ove značajke neželjene pošte, učinite jedno od sljedećeg:
- Otvorite blokirani e-mail u mapi Spam, dodirnite izbornik s 3 točke i odaberite Unblock Sender. Pogledajte How Do I Manage Spam?
- Uklonite adresu ili domenu iz svoje Liste blokiranih izravno. Pogledajte How Do I View/Edit the Block List?
Još uvijek ide u Spam nakon odblokiranja?
Odblokiranje uklanja unos iz vaše Liste blokiranih, ali to nije jedina stvar koja poruku može premjestiti u Spam:
- BlueMail's Block List: adrese i domene koje ste sami blokirali. Briše se pomoću Unblock Sender, ili uklanjanjem unosa pod Settings | Accounts | [select the account] | Blocked Senders. Pogledajte How Do I View/Edit the Block List?
- Filtriranje neželjene pošte vašeg davatelja e-pošte: radi na poslužiteljima davatelja, prije nego što BlueMail vidi poruku. BlueMail to ne može poništiti. Ako je davatelj presreo poštu, popravite to u webmailu davatelja; ništa što promijenite u BlueMail to neće otpustiti.
Ako odblokiranje pošiljatelja nije učinilo razliku, davatelj je taj koji filtrira poruku i to se mora popraviti kod davatelja.
Kako osigurati da me pošiljatelj uvijek dosegne?
Sa strane BlueMail, odblokiranje je sve što je potrebno i primjenjuje se odmah; vaša Lista blokiranih sadrži samo ono što ste na nju stavili, pa uklanjanje unosa vraća normalnu dostavu. Ta pojedinačna lista je namjerna: jedan zaslon prikazuje svaku odluku o blokiranju koju ste donijeli, bez ničega skrivenog u drugoj, konkurentskoj listi koja bi je opovrgnula.
Za stalno pravilo "uvijek isporuči ovog pošiljatelja", koristite allowlistu ili pravila filtra vašeg davatelja, na primjer Gmailov filter Never send it to Spam. Oni rade na poslužitelju prije nego što bilo koja aplikacija za poštu primi poruku, pa jedno pravilo pokriva BlueMail i svako drugo mjesto na kojem čitate svoju poštu.
Što možete učiniti umjesto toga:
- Odblokirajte pošiljatelja, ili uklonite adresu ili domenu iz svoje Block List.
- Ako BlueMail-ino vlastito filtriranje hvata previše, postavite Spam Filter na Low ili Off u Settings | Privacy & Security | Advanced Features. Pogledajte Blue Guard
- Ako ga hvata vaš davatelj, koristite bilo koju kontrolu „nije neželjeno“ ili siguran pošiljatelj koju davatelj nudi u svom webmailu. To je izvan dosega BlueMail.
