Η ρύθμιση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί (σφάλμα 3017) σημαίνει ότι BlueMail δεν κατάφερε να ολοκληρώσει την προσθήκη του λογαριασμού σας. Πρόκειται για γενικό αποτέλεσμα «δεν μπόρεσε να προστεθεί ο λογαριασμός» αντί για ένα συγκεκριμένο σφάλμα — και σε σχεδόν κάθε περίπτωση η αιτία βρίσκεται σε κάτι στον πάροχο email σας που πρέπει να αλλάξει πρώτα, όχι στο πρόβλημα στην εφαρμογή. Οι περισσότεροι από αυτούς αποδεικνύονται ότι είναι IMAP απενεργοποιημένοι στον παρόχο, ή απαιτείται ένα ξεχωριστό κωδικός εφαρμογής.
Τι συνήθως το προκαλεί
- Ο παροχέας σας θέλει διαφορετικό κωδικό. Πολλοί πάροχοι πλέον δεν δέχονται τον κανονικό σας κωδικό σε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκδίδουν έναν ξεχωριστό αντί αυτού — ειδικά με ενεργοποιημένη την εξακρίβωση δύο βημάτων.
- IMAP απενεργοποιείται. Πολλοί πάροχοι διαθέτουν την πρόσβαση σε εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απενεργοποιημένη, και μερικοί την απενεργοποιούν ξανά αν δεν τη χρησιμοποιείτε για κάποιο χρονικό διάστημα.
- IMAP κοστίζει επιπλέον ή δεν προσφέρεται. Λίγοι πάροχοι επιτρέπουν μόνο εφαρμογές αλληλογραφίας σε επί πληρωμή σχέδια — ή καθόλου.
- Κάτι μπλοκάρει τη σύνδεση — ένα VPN, antivirus ή ασταθές δίκτυο.
- Είναι επαγγελματική διεύθυνση, και ο εργοδότης σας αποφασίζει τι μπορεί να συνδεθεί — δείτε Cannot Add a Work or Company Email Account.
Δοκιμάστε τα με τη σειρά
1. Επαληθεύστε τον κωδικό σας στο webmail
Συνδεθείτε στο web client του παρόχου με τον ίδιο κωδικό. Αν λειτουργεί εκεί, χρησιμοποιήστε ακριβώς αυτόν τον κωδικό — και ολόκληρη τη διεύθυνση email ως username — κατά την προσθήκη του λογαριασμού στο BlueMail. Αν δεν λειτουργεί ούτε εκεί, επαναφέρετε τον κωδικό με τον πάροχο σας πρώτο.
2. Ελέγξτε εάν ο πάροχος σας χρειάζεται κωδικό εφαρμογής
Ορισμένοι πάροχοι απαιτούν επαλήθευση σε δύο βήματα ή έναν κωδικό εφαρμογής όταν προσθέτετε τον λογαριασμό σε μια εφαρμογή email, οπότε ο κανονικός κωδικός σας δεν θα γίνει αποδεκτός ποτέ. Αναζητήστε στη βοήθεια του παρόχου σας "κωδικός εφαρμογής", "κωδικός εφαρμογής συγκεκριμένος για την εφαρμογή" ή "κωδικός για προγράμματα αλληλογραφίας" — ή βρείτε τη διεύθυνση σας στον πίνακα στη σελίδα Why Won't My Account Add? Quick Fixes, που παραθέτει το ένα πράγμα που πρέπει να αλλάξετε ανά πάροχο.
3. Αλλάξτε ή επανεκκινήστε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Μεταβείτε από Wi‑Fi σε κινητή δεδομένων ή το αντίθετο, έπειτα προσθέστε ξανά τον λογαριασμό. Αν αυτό δεν βοηθήσει, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά. Αν έχετε έναν VPN ή antivirus ενεργοποιημένο στη συσκευή σας, απενεργοποιήστε τον ενώ προσθέτετε τον λογαριασμό.
4. Βεβαιωθείτε ότι IMAP ή POP3 είναι ενεργοποιημένα στον πάροχο σας
Ορισμένοι πάροχοι έχουν IMAP ή το POP3 απενεργοποιημένα από προεπιλογή, και μερικοί το προσφέρουν μόνο σε προγράμματα υψηλότερου επιπέδου. Αυτή η ρύθμιση βρίσκεται στην δική ιστοσελίδα του παρόχου σας, όχι στο BlueMail — συνδεθείτε στο webmail σας και αναζητήστε μια ρύθμιση IMAP/POP3 στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
5. Εισάγετε χειροκίνητα τις ρυθμίσεις διακομιστή
Ελέγξτε τις εισερχόμενες (IMAP/POP3) και εξερχόμενες (SMTP) ρυθμίσεις που απαιτεί ο πάροχος — η δική τους σελίδα υποστήριξης τις παραθέτει. Έπειτα ρυθμίστε τον λογαριασμό χειροκίνητα:
- Πατήστε Continue στην οθόνη καλωσορίσματος, μετά Having trouble? Manual Setup κάτω από το κουμπί Sign in.
- Στην οθόνη Choose provider, πατήστε Manual Setup στο κάτω μέρος.
- Επιλέξτε IMAP ή POP3, και συμπληρώστε ακριβώς τις ρυθμίσεις εισερχόμενου και εξερχόμενου διακομιστή του παρόχου σας.
Ολοκληρωμένη βηματική διαδικασία: Configuring your account manually.
6. Ενημερώστε BlueMail
Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση από το κατάστημα εφαρμογών σας για να εξασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας.
Βρείτε τον πάροχό σας
Πολλοί πάροχοι χρειάζονται κάτι ενεργό, ή έναν ειδικό κωδικό πρόσβασης, προτού να μπορέσει οποιαδήποτε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να συνδεθεί. Why Won't My Account Add? Quick Fixes είναι ένας ενιαίος πίνακας — βρείτε τη διεύθυνσή σας, πάρτε το ένα πράγμα που πρέπει να αλλάξετε. Οι σελίδες ανά πάροχο:
- web.de και mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru και inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio και Tiscali · Orange, Free, La Poste και ik.me
- WP, o2, Onet και Interia · BT, Virgin Media και Plusnet
- Bluewin και Sunrise · Seznam και Centrum · KPN και Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon και EarthLink · Ιαπωνικοί ISPs
- iCloud κωδικοί εφαρμογής · Προσθήκη λογαριασμού Yahoo
- Χρησιμοποιώντας μια εργασιακή ή εταιρική διεύθυνση; Δείτε Can't Add a Work or Company Email Account.
Προσθήκη λογαριασμού Gmail; Το Gmail συνδέεται μέσω σύνδεσης με το Google σε έναν browser στο συσκευή σας, όχι με κωδικό στην εφαρμογή. Αν η σελίδα σύνδεσης δεν ανοίγει ή δεν ολοκληρώνεται, δείτε Error When Adding a Gmail Account.
Είδατε ένα πιο συγκεκριμένο μήνυμα;
Αν το BlueMail έδειξε ένα διαφορετικό σφάλμα μαζί με ή αντί αυτού, μεταβείτε απευθείας στη σελίδα του:
- Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός — Bad Username or Password
NOT_AUTHORIZED— Not AuthorizedIMAP_DISABLED— IMAP Disabled- Μη υποστηριζόμενη ή ασύμβατη ασφάλεια πρωτόκολλου — Unsupported Protocol
- Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή (
3011) — Unable to Connect to Server
Ο πλήρης έλεγος λίστας αποτυχημένων ρυθμίσεων λογαριασμών βρίσκεται στη σελίδα Can't Add My Account.
Ακόμα κολλάτε;
Ελέγξτε με τον πάροχο email για περιορισμούς ή προσωρινά ζητήματα από την πλευρά τους. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε email στο support@bluemail.me — πείτε μας τον πάροχό σας, εάν επιλέξατε IMAP ή POP3, και ότι το σφάλμα ήταν Η ρύθμιση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί.
