Ένα email περιμένει στον Κάδο Εξερχομένων μέχρι να το αποδεχτεί ο διακομιστής του παρόχου σας. BlueMail συνεχίζει να προσπαθεί αυτόματα, και αν δεν καταφέρει να στείλει το μήνυμα το μεταφέρει στα Πρόχειρα, ολοκληρωμένο και έτοιμο για επαναποστολή, με μια ειδοποίηση που σας το αναφέρει (περισσότερα για τους μηχανισμούς στο Τι είναι ο φάκελος Εξερχομένων;). Ένα μήνυμα που μένει στον Κάδο Εξερχομένων μετά από πολλές προσπάθειες δεν έχει κολλήσει χωρίς λόγο. Το διακομιστή το απορρίπτει, και το πρώτο βήμα είναι να μάθετε γιατί.
Βήμα 1: κοιτάξτε το σφάλμα
- Πατήστε το avatar του λογαριασμού σας επάνω αριστερά και ανοίξτε τον φάκελο Κάδος Εξερχομένων (πλοήγηση μεταξύ φακέλων).
- Ένα μήνυμα που απέτυχε δείχνει κατάσταση αποτυχίας αποστολής. Ανοίξτε το για να δείτε το σφάλμα που επέστρεψε ο διακομιστής.
- Αναζητήστε το σφάλμα σε κωδικούς σφαλμάτων SMTP. Κάθε κωδικός λέει τι αντιτάχθηκε ο διακομιστής.
Η συνήθης αιτία: τα συνημμένα πολύ μεγάλα
Αν το κολλημένο email φέρει συνημμένα, το μέγεθος είναι ο πρώτος ύποπτος. BlueMail ο ίδιος καθορίζει χωρίς όριο συνημμένου, και σχεδόν κάθε πάροχος θέτει όριο στο μέγεθος ενός μεμονωμένου email, τυπικά 10 έως 25MB, και απορρίπτει οτιδήποτε μεγαλύτερο (σφάλματα SMTP 523 και 552 είναι και τα δύο απορρίψεις λόγω μεγέθους). Δύο πράγματα κάνουν αυτό εύκολο να συμβεί:
- Το όριο εφαρμόζεται στο ολόκληρο το email, όχι μόνο στα αρχεία, και η κωδικοποίηση email φουσκώνει τα συνημμένα περίπου κατά το ένα τρίτο κατά τη μεταφορά, έτσι δύο αρχεία 10MB μπορούν ήδη να υπερβούν ένα όριο 25MB.
- Το όριο εφαρμόζεται από τον διακομιστή, οπότε τίποτα που αλλάζετε στη συσκευή σας δεν βοηθά. Θα αποτυγχάνει σε κάθε επανειλημμένη προσπάθεια μέχρι να μικρύνουν τα συνημμένα.
Τι να κάνετε: αφαιρέστε ή συμπιέστε τα συνημμένα και στείλτε ξανά, χωρίστε τα αρχεία σε διαφορετικά emails, ή μοιραστείτε μεγάλα αρχεία ως σύνδεσμο (Google Drive, Dropbox, OneDrive) αντί για συνημμένο. BlueMail μπορεί να μικρύνει εικόνες για εσάς καθώς στέλνετε· δείτε συμπίεση εικόνων.
Άλλες αιτίες που αξίζουν ένα λεπτό
- Η σύνδεση έπεσε κατά τη διάρκεια της αποστολής. Η εναλλαγή μεταξύ Wi‑Fi και κινητών δεδομένων και η επανειλημμένη προσπάθεια του BlueMail συχνά το καθαρίζει. Δείτε Το τηλέφωνο αποσυνδέεται κατά την αποστολή.
- Ο διακομιστής αρνείται την σύνδεση ή τις ρυθμίσεις σας. Αν κάθε email αποτυγχάνει, όχι μόνο το μεγάλο, ελέγξτε τις ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή του λογαριασμού.
