Sebuah email menunggu di Outbox sampai server penyedia Anda menerimanya. BlueMail terus mencoba lagi sendiri, dan jika tidak dapat mengirim pesan itu, ia memindahkannya ke Drafts, lengkap dan siap dikirim ulang, dengan pemberitahuan yang memberi tahu Anda (lebih lanjut tentang mekanisme di What is Outbox Folder?). Sebuah pesan yang berada di Outbox setelah beberapa kali percobaan tidak macet tanpa alasan. Server menolaknya, dan langkah pertama adalah mencari tahu mengapa.
Langkah 1: lihat kesalahannya
- Ketuk avatar akun Anda di kiri atas dan buka folder Outbox (navigating between folders).
- Pesan yang gagal menunjukkan status send failure. Buka untuk melihat kesalahan yang dikembalikan server.
- Cari kesalahan tersebut di SMTP error codes. Setiap kode menjelaskan apa yang ditolak server.
Penyebab yang umum: lampiran terlalu besar
Jika email yang macet membawa lampiran, ukuran adalah tersangka pertama. BlueMail sendiri menetapkan no attachment limit, dan hampir setiap penyedia membatasi ukuran satu email, biasanya 10 hingga 25MB, dan menolak apa pun yang lebih besar (kesalahan SMTP 523 dan 552 keduanya adalah penolakan karena ukuran). Dua hal membuat ini mudah terjadi:
- Batas berlaku untuk seluruh email, bukan hanya berkasnya, dan pengkodean email membesarkan lampiran sekitar sepertiga selama transit, jadi dua berkas 10MB sudah bisa melebihi batas 25MB.
- Batas ditegakkan oleh server, jadi tidak ada yang Anda ubah di perangkat yang membantu. Itu gagal di setiap percobaan sampai lampirannya mengecil.
Apa yang harus dilakukan: hapus atau kompres lampiran dan kirim ulang, pisahkan berkas ke beberapa email terpisah, atau bagikan berkas besar sebagai tautan (Google Drive, Dropbox, OneDrive) daripada sebagai lampiran. BlueMail dapat mengecilkan gambar untuk Anda saat Anda mengirim; lihat compressing images.
Penyebab lain yang layak dicermati
- Koneksi terputus saat mengirim. Beralih antara Wi-Fi dan data seluler dan membiarkan BlueMail mencoba lagi seringkali menyelesaikannya. Lihat Phone Disconnects While Sending.
- Server menolak masuk atau pengaturan Anda. Jika setiap email gagal, bukan hanya yang besar, periksa outgoing server settings.
