Semua tentang lisensi BlueMail+ (Premium) Anda, di satu tempat. Satu fakta yang menjelaskan sisanya: lisensi terikat pada alamat email yang Anda beli, dan berlaku di seluruh aplikasi setelah alamat itu masuk. Lihat Apakah Akun BlueMail+ Spesifik?.
Periksa status lisensi Anda
Buka Pengaturan | BlueMail+. Layar ini menampilkan paket Anda saat ini dan apakah itu aktif, ini juga hal pertama yang ditanyakan dukungan saat ada yang terlihat salah.
Tukarkan kunci lisensi
Membeli Plus tetapi aplikasi tidak menampilkannya, misalnya, Anda masuk dengan alamat yang berbeda dari yang Anda beli? Pengaturan | BlueMail+ | Masukkan Kunci Lisensi, gunakan kunci dari email konfirmasi pembelian Anda. Lebih lanjut di Mengaktifkan Langganan BlueMail+ Anda.
Kelola atau batalkan langganan
Layar profil Anda memegang kontrol langganan: buka Profil Saya (ketuk profil Anda di Pengaturan), lalu Kelola Langganan. Penagihan sendiri tetap pada tempat Anda membeli, Google Play, App Store, atau web, jadi pembaruan dan pembatalan dijalankan melalui toko atau metode pembayaran tersebut: lihat Cara Membatalkan Paket BlueMail+ Anda, dan Apa Paket yang Ditawarkan BlueMail? untuk apa saja yang termasuk di setiap paket.
Pindahkan lisensi ke alamat lain
Tim dukungan menangani transfer lisensi, kirim support@bluemail.me bukti pembelian Anda dan kedua alamat yang terlibat. Langkah-langkah dan detail di Bagaimana Saya Mentransfer Langganan Premium Saya?.
Ketika ada yang salah
Sudah membayar, tetapi akun menunjukkan diblokir atau kedaluwarsa? Mulailah dengan Mengapa Akun Premium Saya Diblokir?. Untuk hal lain, sertakan struk atau ID pesanan dan alamat tempat lisensi terdaftar ketika Anda menulis ke dukungan, dua hal itu menyelesaikan sebagian besar pertanyaan lisensi dalam satu balasan.
