Setup Tidak Dapat Selesai (Kesalahan 3017) | Tidak Dapat Menambahkan Akun

Pengaturan tidak dapat diselesaikan (error 3017) berarti BlueMail tidak bisa menyelesaikan penambahan akun Anda. Ini adalah hasil umum "tidak bisa menambahkan akun" daripada satu kesalahan spesifik — dan dalam hampir setiap kasus penyebabnya adalah sesuatu di penyedia email Anda yang harus diubah terlebih dahulu, bukan masalah di dalam aplikasi. Sebagian besar dari ini ternyata IMAP dimatikan di penyedia, atau diperlukan kata sandi khusus aplikasi terpisah.

Apa yang biasanya menyebabkannya

1. Penyedia Anda menginginkan kata sandi yang berbeda. Banyak penyedia tidak lagi menerima kata sandi biasa Anda di aplikasi mail, dan mengeluarkan satu yang terpisah sebagai gantinya — terutama dengan autentikasi dua faktor diaktifkan.
2. IMAP dimatikan. Beberapa penyedia mengirimkan akses aplikasi-mail dalam keadaan dinonaktifkan, dan beberapa mematikannya lagi jika Anda tidak menggunakannya untuk sementara.
3. IMAP berbayar, atau tidak ditawarkan. Beberapa penyedia hanya mengizinkan aplikasi mail pada paket berbayar — atau tidak sama sekali.
4. Sesuatu memblokir koneksi — VPN, antivirus atau jaringan yang tidak stabil.
5. Ini alamat kerja, dan pemberi kerja Anda menentukan apa yang bisa terhubung — lihat Tidak Bisa Menambahkan Akun Email Kerja atau Perusahaan.

Coba ini secara berurutan

1. Verifikasi kata sandi Anda di webmail

Masuk ke klien web penyedia email Anda dengan kata sandi yang sama. Jika berhasil di sana, gunakan tepat kata sandi itu — dan alamat email lengkap Anda sebagai nama pengguna — saat menambahkan akun di BlueMail. Jika juga tidak berhasil di sana, reset terlebih dahulu dengan penyedia Anda.

2. Periksa apakah penyedia Anda membutuhkan kata sandi aplikasi

Beberapa penyedia mengharuskan verifikasi dua langkah atau kata sandi khusus aplikasi saat Anda menambahkan akun di aplikasi email, sehingga kata sandi normal Anda tidak akan pernah diterima. Cari bantuan penyedia Anda untuk "kata sandi aplikasi", "kata sandi khusus aplikasi" atau "kata sandi untuk program mail" — atau temukan alamat Anda di tabel pada Mengapa Akun Saya Tidak Bisa Ditambahkan? Perbaikan Cepat, yang mencantumkan satu hal yang harus diubah per penyedia.

3. Ganti atau mulai ulang koneksi internet Anda

Beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya, lalu tambahkan akun lagi. Jika itu tidak membantu, mulai ulang perangkat Anda dan coba lagi. Jika Anda memiliki VPN atau antivirus diaktifkan pada perangkat Anda, matikan saat menambahkan akun.

4. Pastikan IMAP atau POP3 diaktifkan di penyedia Anda

Beberapa penyedia memiliki IMAP atau POP3 dinonaktifkan secara default, dan beberapa hanya menawarkannya pada paket tingkat atas. Sakelar ini ada di situs web penyedia Anda sendiri, bukan di BlueMail — masuk ke webmail Anda dan cari pengaturan IMAP/POP3 di pengaturan akunnya.

5. Masukkan pengaturan server secara manual

Periksa pengaturan masuk ((IMAP/POP3) dan keluar (SMTP) yang dibutuhkan penyedia Anda — halaman dukungan mereka sendiri mencantumkannya. Lalu atur akun secara manual:

1. Ketuk Lanjutkan pada layar sambutan, lalu Mengalami kesulitan? Pengaturan Manual di bawah tombol Masuk.
2. Pada layar Pilih penyedia, ketuk Pengaturan Manual di bagian bawah.
3. Pilih IMAP atau POP3, dan isi pengaturan server masuk dan keluar penyedia Anda persis seperti yang mereka cantumkan.

Panduan lengkap: Mengonfigurasi akun Anda secara manual.

6. Perbarui BlueMail

Instal versi terbaru dari toko aplikasi Anda untuk menyingkirkan kemungkinan masalah kompatibilitas.

Temukan penyedia Anda

Banyak penyedia membutuhkan sesuatu diaktifkan, atau kata sandi khusus, sebelum aplikasi mail apa pun dapat terhubung. Mengapa Akun Saya Tidak Bisa Ditambahkan? Perbaikan Cepat adalah satu tabel — temukan alamat Anda, dapatkan satu hal yang harus diubah. Halaman per-penyedia:

• web.de dan mail.de · GMX · T-Online, Arcor dan Freenet
• Mail.ru, bk.ru dan inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
• Alice, Libero, Virgilio dan Tiscali · Orange, Free, La Poste dan ik.me
• WP, o2, Onet dan Interia · BT, Virgin Media dan Plusnet
• Bluewin dan Sunrise · Seznam dan Centrum · KPN dan Ziggo
• Comcast, AOL, Verizon dan EarthLink · ISP Jepang
• kata sandi khusus aplikasi iCloud · Menambahkan akun Yahoo
• Menggunakan alamat kerja atau perusahaan? Lihat Tidak Bisa Menambahkan Akun Email Kerja atau Perusahaan.

Menambahkan akun Gmail? Gmail terhubung dengan masuk melalui Google di browser pada perangkat Anda, bukan dengan kata sandi di aplikasi. Jika halaman masuk gagal terbuka atau tidak selesai, lihat Error Saat Menambahkan Akun Gmail.

Melihat pesan yang lebih spesifik?

Jika BlueMail menampilkan error yang berbeda bersamaan atau menggantikan pesan ini, buka langsung halamannya:

• Nama pengguna atau kata sandi salah — Nama Pengguna atau Kata Sandi Salah
• NOT_AUTHORIZED — Tidak Diizinkan
• IMAP_DISABLED — IMAP Dinonaktifkan
• Protokol keamanan tidak didukung atau tidak kompatibel — Protokol Tidak Didukung
• Tidak dapat terhubung ke server (3011) — Tidak Dapat Terhubung ke Server

Daftar periksa lengkap untuk pengaturan akun yang gagal ada di Tidak Bisa Menambahkan Akun Saya.

Masih macet?

Periksa dengan penyedia email Anda untuk pembatasan atau masalah sementara di pihak mereka. Anda juga bisa mengirim email kepada kami di support@bluemail.me — beri tahu kami penyedia Anda, apakah Anda memilih IMAP atau POP3, dan bahwa errornya adalah Pengaturan tidak dapat diselesaikan.