Anda menginstal ulang BlueMail, atau Anda sedang menyiapkan ponsel baru, dan aplikasi terbuka kosong. Kabar baiknya: dalam hampir semua kasus tidak ada yang hilang. BlueMail adalah aplikasi email, bukan host surat, pesan Anda berada di server penyedia email Anda, jadi menambahkan kembali sebuah akun akan mengunduh kembali email Anda.
Apa yang harus dilakukan selanjutnya tergantung pada satu hal: apakah instalasi BlueMail lama Anda masih ada?
Jika perangkat lama masih berfungsi dan masih memiliki BlueMail
Gunakan MagicSync, itu mentransfer akun dan pengaturan Anda dari instalasi lama ke yang baru, sehingga Anda tidak perlu membangun kembali pengaturan secara manual.
- Pada perangkat lama, buka Pengaturan | MagicSync | Mulai MagicSync dan ketuk Dapatkan nomor MagicSync.
- Pada perangkat baru, pilih Saya memiliki nomor MagicSync. Pada instalasi baru layar Selamat Datang menawarkan untuk menautkan akun melalui MagicSync; jika tidak, capai layar yang sama melalui Pengaturan | MagicSync | Mulai MagicSync.
- Masukkan nomornya. Pengaturan akun Anda akan ditransfer.
Dua hal yang perlu diketahui:
- Anda akan mengetik kata sandi email Anda lagi. Demi alasan keamanan, MagicSync tidak pernah membawa kata sandi, setiap akun meminta kata sandinya sendiri di perangkat baru.
- Jangan khawatir menuliskan nomornya. Jika Anda kehilangannya, buat yang baru di perangkat lama kapan saja.
Setelah perangkat terhubung, menambah atau menghapus akun di salah satu perangkat akan berlaku untuk yang lain secara otomatis. Panduan lengkap, termasuk pengambilan sisi perangkat lama, ada di Memindahkan BlueMail ke Ponsel atau Komputer Baru.
Menyiapkan dari awal
MagicSync membangun nomornya dari instalasi yang berjalan, jadi itu adalah alat untuk penyerahan yang dapat Anda rencanakan sementara Anda masih memiliki kedua perangkat. Jika instalasi lama sudah hilang, rusak, direset atau dijual, atau Anda menginstal ulang pada perangkat yang sama, menambahkan akun Anda langsung adalah jalannya, dan lebih cepat dari yang kebanyakan orang duga.
Perlu juga diketahui mengapa: BlueMail menyimpan pengaturan Anda di perangkat Anda daripada di server kami, jadi daftar akun dan kredensial Anda tidak pernah berada di pusat data orang lain menunggu untuk dibobol.
Untuk sebagian besar akun, alamat email dan kata sandi Anda sudah cukup:
- Instal BlueMail jika Anda belum melakukannya, tautan unduhan untuk setiap platform ada di Masuk dan Mulai dengan BlueMail.
- Tambahkan akun Anda dengan alamat email dan kata sandi.
- Jika penyedia menolak untuk terhubung, biasanya mereka ingin kata sandi aplikasi atau sakelar IMAP dinyalakan terlebih dahulu, cari milik Anda di Mengapa Akun Saya Tidak Bisa Ditambahkan? Solusi Cepat, atau ikuti langkah di Tidak Dapat Menambahkan Akun Saya.
Ini kurang menyakitkan daripada kedengarannya, karena tempat sebenarnya email Anda berada, baca terus.
Ke mana email Anda pergi, dan bagaimana mereka kembali
Untuk akun IMAP dan Exchange, server menyimpan pesan Anda; BlueMail adalah jendela ke atasnya. Menginstal ulang aplikasi tidak menghapusnya. Segera setelah akun ditambahkan lagi, email Anda diunduh dari server, kembali sejauh periode sinkronisasi akun tersebut memungkinkan.
- Email lama yang tidak muncul biasanya di luar jendela sinkronisasi, bukan terhapus, tingkatkan periode di bawah Hari untuk Sinkronisasi.
- Ini berlaku apakah Anda menggunakan MagicSync atau menambahkan kembali akun secara manual: MagicSync memindahkan pengaturan akun, bukan pesan. Bagaimanapun juga, email itu sendiri berasal dari server penyedia Anda.
- Jika email tertentu hilang setelah semuanya tersinkronisasi, lihat Email Hilang dan Cara Memulihkan Email yang Dihapus.
Pengecualian POP3
Akun POP3 adalah satu kasus di mana email bisa hanya ada di perangkat. POP3 tidak menyinkronkan folder dengan server, folder seperti Arsip, Spam, atau Sampah dibuat secara lokal di BlueMail, dan jika akun Anda (atau aplikasi email lain pada alamat yang sama) diatur untuk menghapus pesan dari server setelah mengunduhnya, salinan di perangkatlah satu-satunya salinan.
- Setelah instal ulang, atau pada perangkat baru, hanya apa yang masih ada di server yang akan kembali. Pesan yang hanya ada di folder lokal BlueMail tidak akan kembali.
- Default BlueMail untuk POP3 adalah membiarkan pesan di server, jadi email di Kotak Masuk Anda biasanya masih ada di server. Lihat Bagaimana akun POP3 saya bekerja di BlueMail? untuk opsi Hapus Pesan di Server.
- Jika perangkat lama masih berfungsi, email lokal itu masih ada di sana, dan MagicSync tidak akan memindahkannya, karena ia mentransfer pengaturan, bukan pesan. Di desktop (Windows, Mac, Linux) Anda dapat mengekspor folder ke berkas
.mboxdi sana dan mengimpornya pada instalasi baru. Lihat Cadangan di BlueMail.
Memperbarui aplikasi bukanlah menginstal ulang
Pembaruan biasa, termasuk build beta, menginstal di atas versi Anda saat ini, sehingga akun, email, dan pengaturan yang ada tetap utuh. Tidak perlu mengatur apa pun lagi setelah memperbarui. Hanya menguninstall aplikasi yang menghapus data lokalnya.
Masih macet?
Jika sebuah akun menolak untuk kembali, mulai dari Tidak Dapat Menambahkan Akun Saya. Jika akun berhasil ditambahkan tetapi email hilang, periksa Hari untuk Sinkronisasi terlebih dahulu. Untuk hal lain, tulis ke support@bluemail.me dan sebutkan penyedia akun tersebut serta apakah itu diatur sebagai IMAP, Exchange, atau POP3.
