BlueMail+ (Premium) dilisensikan ke BlueMail profile Anda — alamat surel yang Anda gunakan saat membelinya. Setelah profil itu masuk, Plus berlaku untuk seluruh aplikasi: setiap akun yang Anda tambahkan, termasuk akun kerja, mendapatkan fitur Plus. Anda tidak membeli Plus per kotak surat.
Jadi mengapa Plus hilang di akun yang baru saya tambahkan?
Karena pada instalasi tersebut, profil yang memegang lisensi tidak sedang masuk. Ini adalah kasus klasik: Anda mengatur perangkat (atau instalasi baru) dengan alamat kerja Anda saja, sedangkan lisensi Plus Anda berada pada alamat pribadi — aplikasi tidak punya cara untuk mengetahui bahwa Anda pengguna Plus.
Perbaikan
- Tambahkan atau masuk dengan alamat yang Anda gunakan untuk membeli Plus, bersamaan dengan akun kerja.
- Periksa status di bawah Pengaturan | BlueMail+ — seharusnya menampilkan rencana Anda sebagai aktif. Jika tidak, pilih Masukkan Kunci Lisensi dan gunakan kunci dari email konfirmasi pembelian Anda.
- Masih tidak aktif? Lihat Mengaktifkan Langganan BlueMail+], atau Mengapa Akun Premium Saya Diblokir? jika Anda baru saja membayar.
Jika Anda ingin agar lisensi berada pada alamat lain — misalnya, memindahkannya dari kotak surel pribadi yang akan Anda hapus ke yang Anda gunakan sehari-hari — tim dukungan dapat memindahkannya: lihat Bagaimana Cara Memindahkan Langganan Premium Saya?.
