At BlueMail, 귀하의 보안은 최우선 과제입니다. 당사의 데스크톱 애플리케이션은 악성 첨부파일로부터 사용자를 보호하도록 설계된 고급 안티바이러스 통합 기능을 제공합니다. 이 시스템은 잠재적 위협을 식별하고 무력화하여 귀하의 컴퓨터가 안전하게 유지되도록 합니다.
아래에서는 이메일 첨부파일 및 당사 보안 프로토콜과 관련하여 발생할 수 있는 두 가지 일반적인 시나리오를 설명합니다.
시나리오 1: BlueMail이(가) 안전하지 않은 첨부파일을 차단한 경우
BlueMail 데스크톱 클라이언트에는 수신되는 첨부파일을 자동으로 검사하는 통합 보안 스캐너가 장착되어 있습니다. 파일이 악성으로 식별되면 BlueMail은(는) 시스템을 보호하기 위해 즉시 접근을 차단합니다.
이 경우 이메일 내에 알림이 명확히 표시됩니다:
"BlueMail이(가) 다음의 잠재적으로 안전하지 않은 첨부파일에 대한 접근을 차단했습니다:”, 그 다음에 파일명(들)이 표시됩니다.
이 메시지는 BlueMail의 보안 조치가 잠재적 위협으로부터 성공적으로 귀하를 보호했음을 확인해 줍니다. 차단된 첨부파일은 열람하거나 저장할 수 없습니다.
시나리오 2: 첨부파일이 없거나 다운로드에 실패한 경우
이메일에 참조된 첨부파일이 존재하지 않거나 다운로드할 수 없는 경우가 가끔 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 귀하의 컴퓨터에 설치된 타사 안티바이러스 소프트웨어나 첨부파일이 BlueMail 애플리케이션에 도달하기 전에 제거하는 네트워크 보안 필터 때문에 발생합니다.
이런 상황이 발생하면 BlueMail은(는) 파일을 사용할 수 없다는 메시지를 표시할 수 있습니다:
"이 첨부파일은 다운로드할 수 없었거나 제거되었습니다."
이는 첨부파일이 외부 보안 시스템에 의해 제거되었을 가능성이 있음을 나타냅니다.
권장 조치:
BlueMail이(가) 첨부파일을 차단한 경우: 추가 조치는 필요하지 않습니다. 파일의 안전성이 독립적으로 확인되지 않는 한 발신자로부터 파일을 다시 요청하는 것은 권장하지 않습니다.
첨부파일이 없는 경우:
- 파일이 격리되었을 수 있으니 로컬 안티바이러스 소프트웨어(예: Avast, McAfee, Norton)의 격리 폴더를 확인하십시오.
- 기업 계정의 경우, 회사 보안 정책에 따라 메일 서버가 첨부파일을 제거했는지 여부를 IT 부서에 확인할 수 있습니다.
- 파일이 신뢰할 수 있는 출처로부터 온 것이라면 발신자에게 보안 클라우드 서비스를 통해 공유해 달라고 요청할 수 있습니다.
