만약 BlueMail 이 "잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호" (또는 "잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호") 라고 표시된다면 IMAP/POP3 계정을 추가하는 동안 제공업체의 서버가 로그인 시도를 수신하고 그 정확한 사용자 이름-비밀번호 조합을 거부한 것입니다. 실제 원인은 두 가지뿐입니다: 입력한 것이 잘못되었거나, 제공업체가 메일 앱에서 일반 비밀번호를 절대 허용하지 않고 대신 별도의 비밀번호를 발급했기 때문입니다.
1. 입력한 내용을 확인하세요
- 사용자 이름으로 전체 이메일 주소를 사용하세요 — 짧은 계정 이름이 아닙니다.
- 자동 완성에 의존하지 말고 비밀번호를 직접 입력하세요.
- 동일한 비밀번호로 웹메일에 로그인하세요. 웹메일에서도 거부하면, 비밀번호 자체가 잘못된 것입니다 — 제공업체에서 재설정하세요 (참조 Reset Password), 그런 다음 BlueMail에 새 비밀번호를 사용하세요.
2. 제공업체가 앱 전용 비밀번호를 요구할 수 있음
비밀번호가 확실히 맞을 때 가장 흔한 원인입니다. 많은 제공업체는 더 이상 메일 앱에서 일반 비밀번호를 허용하지 않습니다 — 특히 이중 인증(two-factor authentication) 이 활성화된 경우 — 대신 보안 설정에서 별도의 앱 전용 비밀번호를 발급합니다. 거기에서 하나를 생성한 다음 일반 비밀번호 대신 BlueMail에 입력하세요.
단계별 안내는 iCloud 및 GMX에 있으며, Why Won't My Account Add? Quick Fixes는 제공업체별 단일 표입니다 — 주소를 찾으면 해당 제공업체가 앱 비밀번호가 필요한지와 어디서 생성하는지 알려줍니다.
다른 메시지가 보이나요?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — 다른 문제: 제공업체가 로그인 방법 자체를 거부하는 것입니다, 비밀번호가 아닙니다. 참조 Not Authorized.IMAP_DISABLED— IMAP Disabled를 참조하세요.- 다른 오류가 있거나 전혀 오류가 없으면 — Can't Add My Account에는 모든 메시지와 해당 페이지가 나열되어 있습니다.
비밀번호가 확실히 맞는데도 실패하나요?
Can't Add My Account의 확인할 항목(Things to check) 목록을 따라가세요 — 공유된 원인들(제공업체에서 IMAP/POP3가 꺼져 있음, SSL/TLS 설정, 방화벽 및 VPN 등)을 다룹니다. 그래도 해결되지 않으면, 제공업체와 보는 정확한 오류를 포함하여 support@bluemail.me로 이메일을 보내세요.
