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계정 추가가 되지 않습니다

대부분의 계정은 이메일 주소와 비밀번호만으로 추가됩니다. 만약 추가되지 않는다면, 이 페이지를 순서대로 따라가세요 — 일반 로그인부터 시작하고 BlueMail가 찾을 수 없을 때만 서버 세부 정보를 수동으로 입력하세요.

이메일과 비밀번호로 시작하세요

일반적으로 서버 세부 정보를 전혀 입력하지 않습니다 — BlueMail가 이를 자동으로 감지합니다.

  1. Continue를 탭하고 이메일 주소를 입력한 다음 Sign in을 탭하세요.
  2. 비밀번호를 입력하고 Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account가 체크된 상태로 두고 Next를 탭하세요.

이 방법으로 성공하면 완료된 것이며 아래 내용은 해당되지 않습니다.

Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Office 365 또는 iCloud를 사용하십니까? 목록에서 제공업체를 선택하거나 Gmail의 경우 Continue with Google을 탭하세요. 이들은 로그인으로 연결되므로 수동으로 설정하지 마세요.

BlueMail가 제공업체를 감지하지 못하는 경우

Manual Setup을 사용하세요 — Sign in 버튼 아래의 링크이며 Choose provider 화면 하단에도 있습니다. IMAP 또는 POP3를 선택하면 이어지는 양식에 서버, Security 및 Port 필드가 있습니다. 입력할 값은 제공업체의 웹사이트에 나와 있습니다. Configuring your account manually를 참조하세요.

이미 BlueMail에 계정이 있습니까? 서버 세부 정보는 Settings | Accounts | [tap the account] | Incoming/Outgoing Settings에 있습니다 — Edit Account를 참조하세요.

자동 감지가 제공자를 찾을 수 없을 때: 계속 → 수동 설정 → IMAP → 서버 설정

확인할 사항

로그인이 계속 실패하면 보통 다음 원인들입니다 — 대부분은 BlueMail가 아니라 제공업체의 설정입니다.

1. 서버 세부 정보가 올바른가요?

제공업체 웹사이트와 비교하여 IMAP/POP3 및 SMTP 서버 이름, 포트 및 보안 설정을 확인한 다음 위의 Manual Setup 양식에 입력하세요.

2. 이메일과 비밀번호를 다시 확인하세요

사용자명으로 전체 이메일 주소를 입력하고 있는지 확인하세요. 최근에 비밀번호를 변경했다면 먼저 웹메일에 로그인해 작동하는지 확인하세요.

3. 제공업체가 앱 비밀번호를 요구하나요?

많은 제공업체가 제3자 앱을 차단하며, 특히 이중 인증이 활성화된 경우 일반 비밀번호가 아닌 app-specific password를 사용해야 합니다. 제공업체의 보안 설정을 확인하세요.

4. 올바른 보안 설정을 사용하고 있나요?

대부분의 제공업체는 SSL/TLS를 필요로 합니다. 확실하지 않다면 Manual Setup 양식의 Security 드롭다운에서 SSL, TLS 및 STARTTLS를 번갈아 시도해 보세요 — 서버와 포트 필드가 있는 동일한 화면입니다.

5. 제공업체에서 IMAP 또는 POP3를 활성화했나요?

일부 서비스는 어떤 메일 앱도 연결하기 전에 IMAP 또는 POP3 액세스를 켜야 합니다. 이 설정은 BlueMail가 아니라 제공업체의 웹사이트에 있습니다 — 웹메일에 로그인한 후 설정에서 확인하세요.

6. 방화벽, 백신 또는 VPN이 방해하나요?

보안 소프트웨어와 VPN은 연결을 차단할 수 있습니다. 잠시 끄고 설정을 다시 시도하세요.

7. 이메일 계정이 활성 상태인가요?

오래 사용하지 않은 계정이라면 제공업체가 잠글 수 있습니다. 웹메일로 로그인해 확인하세요.

8. BlueMail가 최신인가요?

호환성 문제를 배제하려면 최신 버전을 설치하세요.

특정 오류가 발생합니까?

BlueMail가 메시지를 표시했다면 해당 오류 페이지로 바로 가세요 — 각 페이지에는 제공업체 측의 해결책이 있습니다.

계정 추가 중

  • Incorrect username or password — Bad Username or Password. 종종 오타가 아니며: 많은 제공업체는 특히 이중 인증이 켜져 있을 때 일반 비밀번호 대신 app-specific password를 필요로 합니다.
  • "You are not authorized to perform this action" — Not Authorized. 제공업체가 로그인을 거부하고 있습니다 — 일반적으로 새 기기나 위치에 대한 차단이거나 2FA로 인해 앱 비밀번호가 필요합니다.
  • "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled. 계정에 대해 IMAP 액세스가 꺼져 있습니다; 웹메일에서 이를 켜고 BlueMail를 재시작한 다음 다시 시도하세요.
  • Unsupported or incompatible security protocol — Unsupported Protocol. BlueMail와 서버가 암호화 방식에 합의하지 못했습니다. 여기에는 IMAP, POP3 및 SMTP에 대한 올바른 포트 번호가 포함됩니다.
  • Setup could not finish (3017) — Setup Could Not Finish. 특정 오류가 아닌 "계정을 추가할 수 없음"의 일반 결과입니다: 대부분은 제공업체에서 IMAP가 꺼져 있거나 앱 전용 비밀번호가 필요한 경우입니다.

제공업체 찾기

급하십니까? Why Won't My Account Add? Quick Fixes는 단일 표입니다 — 주소를 찾아 변경할 한 가지를 확인하세요.

많은 제공업체는 어떤 메일 앱도 연결하기 전에 무언가를 켜거나 특별 비밀번호가 필요합니다:

Gmail 및 Office 365

추가는 되었지만 연결되지 않음

그래도 문제가 있나요?

제공업체 측의 제한이나 일시적인 문제가 있는지 이메일 제공업체에 확인하세요. 또한 support@bluemail.me로 이메일을 보내실 수 있습니다 — 제공업체, IMAP 또는 POP3 중 어떤 것을 선택했는지, 그리고 보이는 정확한 오류를 알려주세요.

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