보낸 편지함(Outbox)에 있는 이메일은 제공업체의 서버가 수락할 때까지 대기합니다. BlueMail은 스스로 재시도하며, 메시지를 전송하지 못하면 **임시보관함(Drafts)**으로 이동시키고 재전송할 수 있게 완료된 상태로 보관하며 그 사실을 알려주는 알림을 표시합니다(작동 방식에 대해서는 Outbox 폴더란? 참조). 여러 번 시도하는 동안 보낸 편지함에 머무는 메시지가 이유 없이 갇힌 것은 아닙니다. 서버가 이를 거부하고 있는 것이며, 첫 번째 단계는 그 이유를 찾는 것입니다.
1단계: 오류를 확인하세요
- 왼쪽 위의 계정 아바타를 누르고 Outbox 폴더를 엽니다(폴더 간 이동).
- 전송에 실패한 메시지는 전송 실패(send failure) 상태를 표시합니다. 서버가 반환한 오류를 보려면 해당 메시지를 엽니다.
- SMTP 오류 코드에서 오류를 찾아보세요. 각 코드는 서버가 무엇에 이의를 제기했는지 알려줍니다.
일반적인 원인: 첨부파일이 너무 큼
갇힌 이메일에 첨부파일이 있는 경우, 크기가 첫 번째 의심 대상입니다. BlueMail 자체는 첨부파일 제한 없음을 설정하지만, 거의 모든 제공업체는 단일 이메일 크기를 보통 10~25MB로 제한하며 더 큰 것은 거부합니다(SMTP 오류 523 및 552는 둘 다 크기 거부입니다). 다음 두 가지가 이를 쉽게 초래합니다:
- 제한은 파일뿐만 아니라 이메일 전체에 적용되며 이메일 인코딩으로 인해 첨부파일은 전송 중 약 3분의 1 정도 부풀려지므로, 10MB짜리 파일 두 개가 이미 25MB 제한을 초과할 수 있습니다.
- 제한은 서버에서 강제되므로 기기에서 변경하는 아무 것도 도움이 되지 않습니다. 첨부파일이 줄어들 때까지 모든 재시도에서 실패합니다.
대처 방법: 첨부파일을 제거하거나 압축해서 다시 전송하거나, 파일을 여러 개의 이메일로 분할하거나, 첨부 대신 큰 파일을 링크(Google Drive, Dropbox, OneDrive)로 공유하십시오. BlueMail은 전송 시 이미지를 축소할 수 있습니다. 자세한 내용은 이미지 압축하기를 참조하세요.
잠깐 확인할 만한 다른 원인
- 전송 도중 연결이 끊김. Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환하고 BlueMail이 재시도하도록 두면 종종 해결됩니다. 자세한 내용은 전송 중 전화 연결이 끊김를 참조하세요.
- 서버가 로그인이나 설정을 거부함. 큰 메시지뿐만 아니라 모든 이메일이 실패한다면 계정의 발신 서버 설정을 확인하세요.
