이 문제는 보통 빠르게 해결됩니다. BlueMail는 메일 목록 보기의 상태 표시줄에 괄호 안 코드와 함께 이를 보고합니다:
서버에 연결할 수 없음 (3011)
이는 기기가 제공업체의 메일 서버에 연결할 수 없었음을 의미합니다. 메일과 계정 설정은 영향을 받지 않으므로 연결이 복구되면 BlueMail가 중단한 지점부터 다시 진행합니다.
원인
기기와 해당 서버 간의 연결이 BlueMail가 시도했을 때 사용할 수 없었습니다. 이는 네트워크 단절 또는 불안정한 네트워크이거나, 제공업체의 서버에만 도달할 수 없는 정상적인 인터넷 연결일 수 있으며, 손님용, 호텔 또는 회사 WiFi에서 흔히 발생합니다.
보통 이것들로 해결됩니다
- 네트워크를 변경합니다. WiFi에서 셀룰러 데이터로, 또는 셀룰러 데이터에서 WiFi로 이동합니다. 문제가 있는 네트워크를 완전히 배제하므로 가장 효과적인 단계입니다.
- 다른 WiFi 네트워크를 시도합니다, 사용 가능한 것이 있다면.
- 기기를 재시동합니다. 재시동은 멈춘 네트워크 스택을 정리하는데, 생각보다 더 흔한 원인입니다.
계속해서 동일한 문제가 발생하면
모든 네트워크에서 동일한 코드가 반환되면 연결보다 계정에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 연결 문제, 동기화 실패 또는 누락된 이메일는 다음으로 확인할 항목을 다루고 있으며, 일반적인 해결책에는 모든 BlueMail 문제에 대한 첫 단계가 있습니다.
코드가 동기화 중이 아니라 전송 중에 나타난다면, SMTP 오류 코드 이해하기를 참조하십시오.
