설정 완료할 수 없음 (오류 3017) 은 BlueMail가 계정 추가를 완료할 수 없음을 의미합니다. 이는 특정한 결함 하나보다는 계정을 추가할 수 없다는 일반적인 결과이며 — 거의 모든 경우 원인은 앱의 문제가 아니라 먼저 변경해야 하는 이메일 제공자의 설정에 있습니다. 대부분은 제공자 측에서 IMAP이 비활성화되어 있거나, 별도의 앱 전용 비밀번호가 필요한 경우로 밝혀집니다.
일반적인 원인
- 제공자가 다른 비밀번호를 요구합니다. 많은 제공자는 메일 앱에서 일반 비밀번호를 더 이상 허용하지 않으며 대신 별도의 비밀번호를 발급합니다 — 특히 이중 인증이 활성화된 경우에 그렇습니다.
- IMAP이 비활성화되어 있습니다. 일부 제공자는 메일 앱 접근을 기본적으로 비활성화해서 제공하며, 사용하지 않으면 다시 끄는 곳도 있습니다.
- IMAP는 추가 비용이 들거나 제공되지 않습니다. 일부 제공자는 유료 요금제에서만 메일 앱을 허용하거나 아예 제공하지 않습니다.
- 무언가가 연결을 차단하고 있습니다 — VPN, 안티바이러스 또는 불안정한 네트워크 등.
- 업무용 주소입니다, 그리고 고용주가 무엇이 연결될 수 있는지 결정합니다 — 회사 또는 업무용 이메일 계정 추가 불가를 참조하세요.
다음 순서대로 시도하세요
1. 웹메일에서 비밀번호 확인
동일한 비밀번호로 이메일 제공자의 웹 클라이언트에 로그인하세요. 거기서 작동하면, 계정을 BlueMail에 추가할 때 정확히 그 비밀번호를 사용하고 사용자 이름은 전체 이메일 주소를 사용하세요. 웹메일에서도 작동하지 않으면 우선 제공자에게서 비밀번호를 재설정하세요.
2. 제공자가 앱 비밀번호를 필요로 하는지 확인
일부 제공자는 이메일 앱에 계정을 추가할 때 이중 인증 또는 앱 전용 비밀번호를 요구하므로 일반 비밀번호는 절대 허용되지 않습니다. 제공자 도움말에서 "app password", "application-specific password" 또는 "password for mail programs"를 검색하거나, 왜 내 계정이 추가되지 않나요? 빠른 해결의 표에서 주소를 찾아 제공자별로 변경해야 할 한 가지를 확인하세요.
3. 인터넷 연결 변경 또는 재시작
Wi-Fi에서 모바일 데이터로 또는 반대로 전환한 다음 계정을 다시 추가하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 기기를 재시작하고 다시 시도하세요. 기기에서 VPN 또는 안티바이러스가 활성화되어 있으면 계정을 추가하는 동안 끄세요.
4. 제공자에서 IMAP 또는 POP3가 켜져 있는지 확인
일부 제공자는 기본적으로 IMAP 또는 POP3가 비활성화되어 있고, 일부는 상위 요금제에서만 제공합니다. 이 설정은 BlueMail이 아니라 제공자 자체 웹사이트에 있습니다 — 웹메일에 로그인하여 계정 설정에서 IMAP/POP3 설정을 찾아보세요.
5. 서버 설정을 수동으로 입력
제공자가 요구하는 수신(IMAP/POP3) 및 발신(SMTP) 설정을 확인하세요 — 제공자 지원 페이지에 나와 있습니다. 그런 다음 계정을 수동으로 설정하세요:
- 환영 화면에서 계속을 탭한 다음 로그인 버튼 아래의 문제가 있나요? 수동 설정을 탭하세요.
- 제공자 선택 화면에서 하단의 수동 설정을 탭하세요.
- IMAP 또는 POP3를 선택하고 제공자가 나열한 수신 및 발신 서버 설정을 정확히 입력하세요.
전체 안내: 계정을 수동으로 구성하기.
6. BlueMail 업데이트
호환성 문제를 배제하려면 앱 스토어에서 최신 버전을 설치하세요.
제공자 찾기
많은 제공자는 메일 앱이 연결되기 전에 무언가를 활성화하거나 특별 비밀번호가 필요합니다. 왜 내 계정이 추가되지 않나요? 빠른 해결은 단일 표입니다 — 주소를 찾아 변경해야 할 한 가지를 확인하세요. 제공자별 페이지:
- web.de 및 mail.de · GMX · T-Online, Arcor 및 Freenet
- Mail.ru, bk.ru 및 inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio 및 Tiscali · Orange, Free, La Poste 및 ik.me
- WP, o2, Onet 및 Interia · BT, Virgin Media 및 Plusnet
- Bluewin 및 Sunrise · Seznam 및 Centrum · KPN 및 Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon 및 EarthLink · 일본 ISP
- iCloud 앱 전용 비밀번호 · Yahoo 계정 추가하기
- 업무용 또는 회사 주소를 사용 중인가요? 회사 또는 업무용 이메일 계정 추가 불가를 참조하세요.
Gmail 계정을 추가하시나요? Gmail은 앱에서 비밀번호로 연결하는 대신 기기의 브라우저에서 Google로 로그인하여 연결합니다. 로그인 페이지가 열리지 않거나 완료되지 않으면 Gmail 계정 추가 시 오류를 참조하세요.
더 구체적인 메시지를 보셨나요?
BlueMail가 이 메시지와 함께 또는 대신 다른 오류를 표시했다면 해당 페이지로 바로 이동하세요:
- 잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호 — 잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호
NOT_AUTHORIZED— 권한 없음IMAP_DISABLED— IMAP 비활성화됨- 지원되지 않거나 호환되지 않는 보안 프로토콜 — 지원되지 않는 프로토콜
- 서버에 연결할 수 없음 (
3011) — 서버에 연결할 수 없음
실패한 계정 설정에 대한 전체 체크리스트는 내 계정을 추가할 수 없음에 있습니다.
아직도 해결되지 않나요?
제공자의 제한이나 일시적인 문제 여부를 확인하려면 이메일 제공자에게 문의하세요. 또한 support@bluemail.me로 이메일을 보내실 수 있습니다 — 제공자, IMAP 또는 POP3 중 어떤 것을 선택했는지, 그리고 오류가 설정 완료할 수 없음이었다고 알려주세요.
