만약 **"IMAP is disabled on this server. Please enable it or use another protocol."**라는 메시지를 보신다면, 이는 이 계정에 대해 IMAP 접근이 꺼져 있음을 의미합니다. IMAP는 앱에서 이메일을 동기화하는 데 필요합니다.
이 메시지는 계정을 추가하는 동안 또는 이미 작동하던 계정에서 나중에 볼 수 있습니다 — 이 경우 보통 제공업체나 관리자가 이후에 IMAP를 끈 경우입니다.
이 문제를 해결하는 방법
1. 이메일 제공업체 설정 확인
- 개인 Gmail 주소(@gmail.com)의 경우: IMAP는 항상 켜져 있으며 더 이상 끌 수 없습니다 — 2025년 1월부터 Google이 해당 설정을 완전히 제거했습니다. 개인 Gmail 주소에서 이 오류가 발생하면 원인은 IMAP 토글이 아닙니다; 계정을 제거한 다음 다시 추가해 보시고, 문제가 지속되면 저희에게 문의하세요.
- Google Workspace(기업/학교 Google 계정)의 경우: 관리자가 전체 조직에 대해 여전히 IMAP을 차단할 수 있습니다. IT 관리자에게 IMAP 접근 허용을 요청하세요.
- Outlook/Office 365의 경우: 일부 Microsoft 계정(특히 업무/학교 계정)은 관리자 정책으로 IMAP가 비활성화되어 있을 수 있습니다. 도움을 받으려면 IT 관리자에게 문의하세요.
- 기타 제공업체의 경우: IMAP을 활성화하기 위해 해당 제공업체의 설정이나 지원 문서를 확인하세요. 일부 제공업체는 웹메일에서 활성화한 후에만 IMAP을 노출하며, 일부는 앱 전용 비밀번호도 요구합니다.
2. IMAP을 활성화하고 다시 시도
- IMAP을 활성화한 후 앱을 재시작하고 계정을 다시 추가해 보세요.
문제가 계속되면 이메일 제공업체의 문서를 확인하거나 해당 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
