만약 BlueMail가 계정을 추가하는 동안 **“You are not authorized to perform this action. Please contact your administrator.”**를 표시한다면, 제공자가 로그인 허가를 거부한 것입니다. "bad username or password"와 달리, 이는 보통 오타가 아닙니다 — 제공자가 계정의 보안 정책 때문에 당신이 로그인하는 방법을 차단하고 있습니다. 그리고 문구와 달리, 보통 관리자 권한이 필요하지 않습니다: 관리자가 필요한 경우는 주소가 회사 또는 학교 계정인 경우에만 해당합니다(아래 4번).
1. 제공자가 비밀번호로 로그인을 전혀 허용하지 않을 수 있음
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo 및 AOL은 제공자의 자체 로그인 페이지(OAuth)를 통해 연결됩니다 — BlueMail은 토큰을 받고, 당신의 비밀번호는 받지 않습니다. 계정을 추가할 때 수동으로 비밀번호를 설정하는 대신 목록에서 제공자를 선택하세요(또는 Gmail의 경우 Continue with Google을 탭하세요):
- 이러한 서비스 중 하나를 일반 비밀번호로 IMAP/POP3로 수동 설정하는 것은 제공자가 거부하는 것입니다. 예를 들어 Gmail은 POP3로 전혀 추가할 수 없습니다 — OAuth가 필요합니다.
- 브라우저 로그인 자체가 열리지 않거나 완료되지 않으면, Google 계정에 필요한 브라우저는 무엇인가를 참조하세요.
2. 이중 인증(2FA)이 켜져 있음
2FA가 활성화된 경우, 많은 IMAP/POP3 제공자는 메일 앱에서의 일반 비밀번호를 거부하고 대신 생성된 앱 전용 비밀번호를 요구합니다. 그것을 얻는 방법과 어떤 제공자가 필요한지는 Bad Username or Password와 제공자별 Quick Fixes 표에 설명되어 있습니다.
3. 제공자가 이 로그인을 의심스러운 것으로 차단함
- 일부 서비스는 새 기기나 위치로의 로그인을 승인할 때까지 차단합니다. 웹메일에 로그인하여 보안 경고나 차단된 시도에 대한 확인 프롬프트를 찾고, 승인한 다음 계정을 다시 추가해 보세요.
- 일부 제공자는 네트워크 또는 국가별로 메일 앱 접근을 제한합니다 — 예를 들어 Vodafone/Arcor 계정은 해외에서 거부될 수 있고, TIM(@alice.it, @tim.it)은 TIM 자체 네트워크에서만 메일 앱을 허용합니다. 제공자에 대한 자세한 내용은 Quick Fixes 표를 참조하세요. 이러한 차단을 해제할 수 있는 것은 제공자뿐이며 — 이는 BlueMail의 설정이 아닙니다.
4. 회사 또는 업무용 주소임
귀하의 고용주는 연결 허용 범위를 제어합니다: 타사 메일 앱은 관리자의 승인이 필요할 수 있으며, 완전히 차단될 수도 있습니다. IT 부서에 요청할 내용을 보려면 Can't Add a Work or Company Email Account를 참조하세요.
다른 메시지가 보이나요?
- Incorrect username or password — 서버가 비밀번호 자체를 거부했습니다. Bad Username or Password를 참조하세요.
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled를 참조하세요.
- 그 밖의 오류나 오류 메시지가 전혀 없는 경우 — Can't Add My Account에는 모든 메시지와 해당 페이지가 나열되어 있습니다.
그래도 해결되지 않나요?
Can't Add My Account의 확인할 사항 목록은 공통 원인(IMAP/POP3 비활성화, SSL/TLS 설정, 방화벽 및 VPN)을 다룹니다. 이들로도 문제가 해결되지 않는다면 차단은 제공자 측에 있는 것입니다 — 계정의 제한 사항을 제공자에게 확인하거나, 제공자와 귀하가 보는 정확한 오류를 적어 support@bluemail.me로 이메일을 보내세요.
