Dieses Indikator zeigt, ob Ihr Gerät biometrische Authentifizierung](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (wie Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck-Scan) zum Entsperren BlueMail unterstützt. Wenn Ihr Gerät über biometrische Fähigkeiten verfügt, können Sie sie für einen schnellen und sicheren Zugriff auf Ihre E-Mail verwenden.
So finden Sie es
- Öffnen Sie BlueMail
- Tippen Sie auf das Menüsymbol
- Tippen Sie auf Einstellungen
- Tippen Sie auf Bildschirm-Sperre oder Datenschutz & Sicherheit
- Suchen Sie nach der Option zum biometrischen Entsperren (Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck)
Wie es funktioniert
Dies ist keine Einstellung, die Sie ändern können – es erkennt automatisch, ob Ihr Gerät über biometrische Hardware verfügt:
- Verfügbar: Sie sehen Optionen zum Aktivieren von Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck-Entsperrung
- Nicht verfügbar: Biometrische Optionen werden ausgegraut oder nicht angezeigt
Warum es wichtig ist
| Status | Was Sie sehen | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| Verfügbar | Biometrischer Kippschalter ist aktiviert | Ihr Gerät unterstützt biometrische Entsperrung |
| Nicht verfügbar | Option ist ausgegraut oder fehlt | Ihrem Gerät fehlt biometrische Hardware |
Tipps
- Wenn biometrische Merkmale verfügbar sind, aktivieren Sie sie für den schnellsten Weg zum Entsperren BlueMail
- Sie können auch ein Passcode verwenden, selbst wenn biometrische Merkmale verfügbar sind
- Biometrische Entsperrung ergänzt Ihren Passcode, sie ersetzt ihn nicht
- Jedes Gerät erkennt seine eigenen Fähigkeiten – Ihr Telefon könnte Face ID haben, während Ihr Tablet Fingerabdruck nutzt
Fehlerbehebung
Die biometrische Option ist ausgegraut
- Ihr Gerät verfügt möglicherweise nicht über biometrische Hardware
- Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Fingerabdruck oder ein Gesicht in den Geräteeinstellungen registriert haben
- Überprüfen Sie, ob biometrische Merkmale in der Haupt-App „Einstellungen“ Ihres Geräts aktiviert sind
Ich habe biometrische Merkmale auf meinem Gerät, aber BlueMail erkennt sie nicht
- Stellen Sie sicher, dass biometrische Merkmale zuerst in den System-Einstellungen Ihres Geräts eingerichtet sind
- Starten Sie BlueMail neu, nachdem Sie biometrische Merkmale eingerichtet haben
- Prüfen Sie, ob der biometrische Sensor Ihres Geräts ordnungsgemäß funktioniert
Biometrische Merkmale funktionieren plötzlich nicht mehr
- Zu viele fehlgeschlagene Versuche könnten biometrische Merkmale vorübergehend sperren
- Reinigen Sie Ihren Fingerabdrucksensor oder stellen Sie sicher, dass nichts die Face ID-Kamera blockiert
- Geben Sie Ihren Passcode ein, um zu entsperren, und versuchen Sie es erneut mit biometrischen Merkmalen
Ich möchte biometrische Merkmale nicht verwenden, obwohl sie verfügbar sind
- Schalten Sie einfach den biometrischen Schalter in den Einstellungen zur Bildschirm-Sperre nicht ein
- Sie können stattdessen eine Passcode-Authentifizierung verwenden
