Zuerst das Wichtigste
Wussten Sie, dass die meisten Probleme mit einer Anwendung in wenigen schnellen Schritten gelöst werden können? Wir haben einige einfache und leicht durchzuführende Verfahren, die Sie schnell wieder beim Versenden von E-Mails unterstützen können.
Netzwerk
Wenn Ihr Gerät Verbindungsprobleme hat, müssen Sie möglicherweise das Netzwerk ändern, mit dem Ihr Gerät verbunden ist. In vielen Fällen geschieht dies, indem Sie einfach zwischen WLAN und mobilen Daten wechseln oder Ihr Gerät neu starten.
Für Geräte, die keine Verbindung zu einem mobilen Mobilfunknetz haben, sollte das Wechseln zwischen WLAN-Netzwerken ebenfalls helfen.
Neustart
Die meisten mobilen Elektronikgeräte müssen von Zeit zu Zeit ausgeschaltet und wieder eingeschaltet werden, damit sie optimal funktionieren. Da jedes Gerät unterschiedlich ist, erfolgt der Neustart Ihres Geräts in der Regel durch langes Drücken der Ein-/Aus-Taste, bis das Ausschaltmenü angezeigt wird.
Wenn das alles nicht hilft, listet Troubleshooting jedes von uns behandelte Symptom auf, von nicht ankommenden E-Mails bis zu einem Konto, das sich nicht hinzufügen lässt.
Wenn das Problem nach dem Wechseln der Netzwerke oder dem Neustart Ihres Geräts weiterhin auftritt, können Sie sich gerne an unser Supportteam wenden.
