Es gibt einige Vorgehensweisen, die bei der Suche nach fehlenden E-Mails helfen können:
- Verwenden Sie andere Clients oder Geräte mit einem betroffenen Konto? Ist es als POP3-Protokoll konfiguriert?
Diese Einrichtung kann die E-Mails vom Server „abholen“ und löschen (wie POP3 es oft tut). Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihren anderen Client so konfigurieren, dass er Nachrichten auf dem Server belässt, oder besser, wechseln Sie zu IMAP. - Überprüfen Sie, ob Sie Regeln oder Spamfilter-Einstellungen in Ihrem Anbieter-Client haben, die die E-Mails in andere Ordner verschieben. Suchen Sie in Papierkorb / Junk / Spam / Anderen Ordnern.
- Verwenden Sie die Suchfunktion sowohl in BlueMail als auch im E‑Mail-Client Ihres Anbieters. Die Suche umfasst den Ordner, den Sie gerade anzeigen, also prüfen Sie den Ordner, in dem Sie die Nachricht erwarten.
- Verwenden Sie die Wiederherstellungsfunktionen Ihres Anbieters, wenn die E-Mail gelöscht wurde — siehe Wie man eine gelöschte E‑Mail wiederherstellt.
