Wenn BlueMail „Sie sind nicht berechtigt, diese Aktion auszuführen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.“ anzeigt, während Sie ein Konto hinzufügen, hat Ihr Anbieter die Anmeldung verweigert. Anders als bei "falscher Benutzername oder Passwort" ist dies normalerweise kein Tippfehler — der Anbieter blockiert die Art, wie Sie sich anmelden, aufgrund einer Sicherheitsrichtlinie für das Konto. Und trotz der Formulierung benötigen Sie in der Regel keinen Administrator: Das gilt nur, wenn die Adresse zu einem Arbeits- oder Schulkonto gehört (Punkt 4 unten).
1. Ihr Anbieter erlaubt möglicherweise überhaupt keine Passwort-Anmeldung
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo und AOL verbinden sich über die eigene Anmeldeseite des Anbieters (OAuth) — BlueMail erhält ein Token, niemals Ihr Passwort. Wählen Sie beim Hinzufügen des Kontos Ihren Anbieter aus der Liste (oder tippen Sie auf Weiter mit Google für Gmail), statt es manuell mit einem Passwort einzurichten:
- Wenn Sie eines dieser Konten manuell als IMAP/POP3 mit Ihrem normalen Passwort einrichten, ist das das, was der Anbieter verweigert. Gmail zum Beispiel kann überhaupt nicht über POP3 hinzugefügt werden — es erfordert OAuth.
- Wenn sich die Browser-Anmeldung selbst nicht öffnen lässt oder nicht abgeschlossen wird, siehe Welcher Browser für ein Google-Konto erforderlich ist.
2. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist aktiviert
Bei aktivierter 2FA verweigern viele IMAP/POP3-Anbieter das normale Passwort von Mail-Apps und verlangen stattdessen ein generiertes app-spezifisches Passwort. Wie man eines erhält und welche Anbieter es benötigen, wird behandelt in Falscher Benutzername oder Passwort und pro Anbieter in der Quick Fixes-Tabelle.
3. Der Anbieter blockiert diese Anmeldung als verdächtig
- Einige Dienste blockieren Anmeldungen von neuen Geräten oder Standorten, bis Sie diese genehmigen. Melden Sie sich bei Ihrem Webmail an und suchen Sie nach einer Sicherheitswarnung oder einer Bestätigungsaufforderung zu dem blockierten Versuch, genehmigen Sie diese und versuchen Sie dann erneut, das Konto hinzuzufügen.
- Einige Anbieter beschränken den Zugriff von Mail-Apps nach Netzwerk oder Land — zum Beispiel können Vodafone/Arcor-Konten aus dem Ausland abgelehnt werden, und TIM (@alice.it, @tim.it) erlaubt Mail-Apps nur im eigenen TIM-Netz. Siehe die Quick Fixes-Tabelle für Ihren Anbieter. Nur der Anbieter kann eine solche Sperre aufheben — das ist keine Einstellung in BlueMail.
4. Es ist eine Arbeits- oder Firmenadresse
Ihr Arbeitgeber bestimmt, was verbunden werden darf: Drittanbieter-Mail-Apps benötigen möglicherweise die Genehmigung eines Administrators oder können vollständig blockiert sein. Siehe Kann kein Arbeits- oder Firmen-E-Mail-Konto hinzufügen für das, was Sie Ihre IT-Abteilung fragen sollten.
Sehen Sie eine andere Meldung?
- Falscher Benutzername oder Passwort — der Server hat das Passwort selbst abgelehnt. Siehe Falscher Benutzername oder Passwort.
- „IMAP ist auf diesem Server deaktiviert“ — siehe IMAP Deaktiviert.
- Jede andere Fehlermeldung oder gar keine Fehlermeldung — Kann mein Konto nicht hinzufügen listet jede Meldung und deren Seite auf.
Noch immer festgefahren?
Die Dinge zu überprüfen-Liste in Kann mein Konto nicht hinzufügen behandelt die gemeinsamen Ursachen (IMAP/POP3 ausgeschaltet, SSL/TLS-Einstellungen, Firewalls und VPNs). Wenn keines davon zutrifft, liegt die Sperre auf Seiten Ihres Anbieters — klären Sie mit diesem Beschränkungen für das Konto oder senden Sie eine E-Mail an support@bluemail.me mit Ihrem Anbieter und der genauen Fehlermeldung, die Sie sehen.
