Wenn Sie die Meldung "IMAP ist auf diesem Server deaktiviert. Bitte aktivieren Sie es oder verwenden Sie ein anderes Protokoll." sehen, bedeutet dies, dass der Zugriff auf IMAP für dieses Konto ausgeschaltet ist. IMAP wird benötigt, um E-Mails in der App zu synchronisieren.
Sie können diese Meldung entweder beim Hinzufügen eines Kontos sehen oder später bei einem Konto, das bereits funktionierte — in diesem Fall bedeutet es normalerweise, dass der Anbieter oder Ihr Administrator inzwischen IMAP deaktiviert hat.
Wie Sie dieses Problem beheben
1. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters
- Bei persönlichen Gmail-Adressen (@gmail.com): IMAP ist immer aktiviert und kann nicht mehr deaktiviert werden — seit Januar 2025 hat Google die Einstellung vollständig entfernt. Wenn Sie diesen Fehler bei einer persönlichen Gmail-Adresse sehen, ist die Ursache kein IMAP-Schalter; entfernen Sie das Konto und fügen Sie es erneut hinzu, und falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.
- Bei Google Workspace (Geschäfts-/Schulkonten): Ein Administrator kann IMAP für die gesamte Organisation weiterhin blockieren. Bitten Sie Ihren IT-Administrator, den Zugriff auf IMAP zu erlauben.
- Bei Outlook/Office 365: Einige Microsoft-Konten (insbesondere Arbeits-/Schulkonten) haben IMAP durch Administratorrichtlinien deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator für Unterstützung.
- Bei anderen Anbietern: Überprüfen Sie deren Einstellungen oder Support-Dokumentation, um IMAP zu aktivieren. Einige Anbieter schalten IMAP nur frei, nachdem Sie es in ihrem Webmail aktiviert haben, und einige erfordern zusätzlich ein anwendungsspezifisches Passwort.
2. Aktivieren Sie IMAP und versuchen Sie es erneut
- Nachdem Sie IMAP aktiviert haben, starten Sie die App neu und versuchen Sie erneut, das Konto hinzuzufügen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie bitte die Dokumentation Ihres E-Mail-Anbieters oder kontaktieren Sie deren Support.
