Um einen Absender freizugeben, der zuvor mit der Spam-Funktion von BlueMail blockiert wurde, gehen Sie entweder:
- Öffnen Sie die blockierte E‑Mail im Spam-Ordner, tippen Sie auf das 3-Punkte-Menü und wählen Sie Absender freigeben. Siehe Wie verwalte ich Spam?
- Entfernen Sie die Adresse oder Domain direkt aus Ihrer Sperrliste. Siehe Wie zeige/ändere ich die Sperrliste an?
Geht nach der Freigabe immer noch in Spam?
Das Freigeben löscht nur Ihre Sperrliste, und das ist nicht das Einzige, was eine Nachricht in Spam verschieben kann:
- Sperrliste von BlueMail: die Adressen und Domains, die Sie selbst blockiert haben. Wird durch Absender freigeben gelöscht oder durch Entfernen des Eintrags unter Einstellungen | Konten | [Konto auswählen] | Blockierte Absender. Siehe Wie zeige/ändere ich die Sperrliste an?
- Spam-Filter Ihres E‑Mail-Anbieters: läuft auf den Servern des Anbieters, bevor BlueMail die Nachricht sieht. BlueMail kann ihn nicht überschreiben. Wenn der Anbieter die Mail abgefangen hat, beheben Sie das in der Webmail-Oberfläche Ihres Anbieters; nichts, was Sie in BlueMail ändern, wird sie freigeben.
Wenn das Freigeben eines Absenders keinen Unterschied gemacht hat, filtert der Anbieter die Nachricht, und das muss auf der Seite des Anbieters behoben werden.
Wie stelle ich sicher, dass ein Absender mich immer erreicht?
Auf der Seite von BlueMail reicht das Freigeben aus und es gilt sofort; Ihre Sperrliste enthält nur das, was Sie dort eingetragen haben, daher stellt das Entfernen eines Eintrags die normale Zustellung wieder her. Diese einzelne Liste ist beabsichtigt: ein Bildschirm zeigt jede Blockierungsentscheidung, die Sie getroffen haben, ohne dass irgendwo eine zweite, konkurrierende Liste etwas widersprechen könnte.
Für eine dauerhafte Regel „diesen Absender immer zustellen“ verwenden Sie die Zulassungsliste oder Filterregeln Ihres Anbieters, zum Beispiel Gmails Filter Nie in Spam verschieben. Diese laufen auf dem Server, bevor irgendeine Mail-App die Nachricht erhält, sodass eine Regel sowohl BlueMail als auch jedem anderen Ort, an dem Sie Ihre Mails lesen, gilt.
Was Sie stattdessen tun können:
- Geben Sie den Absender frei, oder entfernen Sie die Adresse oder Domain aus Ihrer Sperrliste.
- Wenn die eigene Filterung von BlueMail zu viel erwischt, stellen Sie den Spam-Filter in Einstellungen | Datenschutz & Sicherheit | Erweiterte Funktionen auf Niedrig oder Aus. Siehe Blue Guard
- Wenn Ihr Anbieter die Nachricht abfängt, verwenden Sie die „Kein Spam“‑ oder sichere Absender‑Option, die Ihr Anbieter in seiner Webmail-Oberfläche anbietet. Das liegt außerhalb der Kontrolle von BlueMail.
