Wenn E-Mails mit leerem Text geöffnet werden — oft direkt nach einem Android- oder App-Update — ist die übliche Ursache der Android System WebView Ihres Geräts, die Android-Komponente, die Apps zum Anzeigen von Webinhalten verwenden, die eine Beta- oder benutzerdefinierte Version ausführt. Zurückwechseln zur stabilen Version behebt das.
Alle untenstehenden Schritte betreffen Android-Systemeinstellungen, nicht BlueMail-Einstellungen.
Prüfen, ob eine Beta-WebView installiert ist
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts, gehen Sie zu Apps und suchen Sie nach WebView. Wenn Android System WebView Beta (oder eine Dev/Canary-Build) installiert ist, ist das die wahrscheinliche Ursache.
Zur stabilen WebView wechseln
Welche WebView-Version Android verwendet, wird in den Developer options von Android festgelegt:
- Falls Developer options noch nicht aktiviert ist: Öffnen Sie Einstellungen, gehen Sie zu Über das Telefon und tippen Sie sieben Mal auf Build-Nummer.
- Gehen Sie zu Einstellungen, dann System, dann Developer options, und tippen Sie auf WebView-Implementierung. Bei einigen Geräten befinden sich die Developer options direkt unter Einstellungen.
- Wählen Sie die stabile Android System WebView — den Eintrag ohne Beta im Namen, wie im unten gezeigten letzten Bildschirm.
Hat Ihr Gerät die WebView DevTools-App, können Sie den gleichen Auswahldialog auch dort erreichen — dies ist der Weg, den der Screenshot zeigt: Tippen Sie im oberen rechten Eckbereich auf das Drei-Punkte-Menü, wählen Sie WebView-Anbieter ändern und wählen Sie den stabilen Android System WebView im Bildschirm WebView-Implementierung aus.
Oder stattdessen die Beta entfernen
Wenn Sie Android System WebView Beta aus dem Play Store installiert haben, funktioniert auch Deinstallieren: Öffnen Sie den Play Store, suchen Sie nach Android System WebView Beta und tippen Sie Deinstallieren. Ihr Gerät verwendet danach wieder die stabile WebView.
Nach dem Wechsel schließen Sie alles vollständig und starten BlueMail neu. Wenn E-Mails weiterhin leer geöffnet werden, senden Sie eine E-Mail an support@bluemail.me mit Modell Ihres Geräts und Android-Version.
