Feedback senden

Feedback teilen, Probleme melden oder Funktionen anfordern für BlueMail.

Überblick

Die Funktion Feedback senden bietet mehrere Möglichkeiten, direkt aus der App mit dem BlueMail-Team zu kommunizieren.

Zugriff auf Feedback senden

Einstellungen > Meine Profile > Support kontaktieren

Oder von Einstellungen > Über > Feedback senden

Feedback-Optionen

BlueMail bewerten

• Öffnet den App-Store, um eine Bewertung zu hinterlassen
• Hilft anderen, BlueMail zu finden
• Teile deine positive Erfahrung

Eine Funktion anfordern

• Neue Funktionen oder Verbesserungen vorschlagen
• Öffnet eine E-Mail-Komposition mit vorab ausgefülltem Betreff
• Beschreibe deine Funktionsidee im Detail

Ein Bug melden

• Probleme oder Schwierigkeiten melden, die du erlebt hast
• Öffnet eine E-Mail-Komposition mit Vorlage für Fehlerbericht
• Füge Schritte zur Reproduktion des Problems bei

Übersetzungsfeedback

• Übersetzungsverbesserungen vorschlagen
• Übersetzungsfehler melden
• Hilf bei der Lokalisierung von BlueMail für deine Sprache

Sonstiges Feedback

• Allgemeines Feedback, das in andere Kategorien nicht passt
• Fragen oder Kommentare
• Öffnet eine leere E-Mail an den Support

Wie es funktioniert

1. Wähle eine Feedback-Option
2. Öffnet sich ein E-Mail-Kompositionsfenster
3. Vorgefüllter Betreff basierend auf dem Feedback-Typ
4. Verfasse deine Nachricht
5. Sende an das BlueMail Support-Team

Beste Praktiken

Für Bug-Berichte

• Beschreibe, was du erwartet hast, dass passieren würde
• Beschreibe, was tatsächlich passiert ist
• Füge Schritte zur Reproduktion bei
• Erwähne dein Gerät und deine OS-Version

Für Funktionsanfragen

• Erkläre das Problem, das du zu lösen versuchst
• Beschreibe deine vorgeschlagene Lösung
• Erkläre, wie es deinen Arbeitsablauf erleichtern würde

Diagnostische Informationen

Beim Melden von Problemen kann es sein, dass du gebeten wirst:

• Detailliertes Logging in den Über-Einstellungen zu aktiveren
• Diagnostische Informationen zu senden
• Protokolle für die Fehlerbehebung mitzugeben

Siehe About Settings für Diagnoseoptionen.

Plattformvariationen