Send tilbakemelding

Del tilbakemelding, rapporter problemer eller be om funksjoner for BlueMail.

Oversikt

Funkjonen Send Tilbakemelding gir flere måter å kommunisere med BlueMail-teamet direkte fra appen.

Tilgang til Send Tilbakemelding

Innstillinger > ** Mine profiler** > Kontakt støtte

Eller fra Innstillinger > Om > Send Tilbakemelding

Tilbakemeldingsalternativer

Vurder BlueMail

• Åpner app-butikken for å legge igjen en omtale
• Hjelp andre å oppdage BlueMail
• Del din positive opplevelse

Be om en funksjon

• Foreslå nye funksjoner eller forbedringer
• Åpner e-postkomposisjon med forhåndsfylt emne
• Beskriv din funksjonidé i detalj

Rapportér en feil

• Rapportér problemer eller feil du har støtt på
• Åpner e-postkomposisjon med mal for feilrapport
• Inkluder trinn for å gjenta problemet

Tilbakemelding om oversettelse

• Foreslå forbedringer av oversettelsen
• Rapportér oversettelsesfeil
• Hjelp med å lokalisere BlueMail for språket ditt

Annen tilbakemelding

• Generell tilbakemelding som ikke passer andre kategorier
• Spørsmål eller kommentarer
• Åpner blank e-post til støtte

Slik fungerer det

1. Velg en tilbakemeldingskategori
2. Et e-postkomposisjonsvindu åpnes
3. Forhåndsfylt emne basert på tilbakemeldings type
4. Skriv meldingen din
5. Send til BlueMail støtte-team

Beste praksis

For feilrapporter

• Beskriv hva du forventet skulle skje
• Beskriv hva som faktisk skjedde
• Inkluder trinn for å gjenta
• Nevn enheten din og OS-versjon

For funksjonsforespørsler

• Forklar problemet du prøver å løse
• Beskriv din foreslåtte løsning
• Forklar hvordan det ville hjelpe arbeidsflyten din

Diagnostisk informasjon

Når du rapporterer problemer, kan det hende du blir bedt om å:

• Aktivere Detaljert logging i Om innstillinger
• Sende diagnostisk informasjon
• Dele logger for feilsøking

Se Om Innstillinger for diagnostiske alternativer.

Plattformvariasjoner