Gå til innholdet

Henter iOS-krasjlogger

For å hjelpe oss med å forstå og fikse problemet kan du sende en krasjlogg for appen vår direkte fra iOS-enheten din. Slik gjør du det:

  1. Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad.
  2. Gå til Personvern og sikkerhet > Analyse og forbedringer .
  3. Trykk på Analytics Data .
  4. Se etter oppføringer med appnavnet i listen. Krasjlogger vil starte med appens navn etterfulgt av datoen for krasj.
  5. Trykk på den aktuelle loggoppføringen for å åpne den.
  6. Del krasjloggen eller ta skjermbilder .
  7. Send loggfilen eller skjermbildet på e-post til oss på ios-support@bluemail.me .

Her er en guide:

Takk for hjelpen. Denne informasjonen vil være verdifull for å finne og fikse problemet!