Dette er vanligvis raskt å løse. BlueMail rapporterer det i statuslinjen i Mail-listevisningen din, med koden i parentes:
Kunne ikke koble til serveren (3011)
Det betyr at enheten din ikke kunne nå leverandørens mailserver. E-posten din og kontoinnstillingene dine er uberørt, så når tilkoblingen kommer tilbake tar BlueMail opp der den slapp.
Hva som forårsaker det
Tilkoblingen mellom enheten din og den aktuelle serveren var utilgjengelig i det øyeblikket BlueMail prøvde. Det kan være et avbrutt eller ustabilt nettverk, eller en ellers frisk internettforbindelse som ikke kan nå leverandørens server spesifikt, noe som er vanlig på gjestenettverk, hoteller og bedrifts-WiFi.
Tre ting som vanligvis fikser det
- Bytt nettverk. Gå fra WiFi til mobildata, eller fra mobildata til WiFi. Dette er det enkeltsteg som virker best, fordi det tar det problematiske nettverket helt ut av bildet.
- Prøv et annet WiFi-nettverk, hvis du har ett tilgjengelig.
- Start enheten på nytt. En omstart fjerner en fastlåst nettverksstakk, som er en vanligere årsak enn det høres ut som.
Hvis det kommer tilbake igjen
En kode som dukker opp på alle nettverk peker mer mot kontoen enn tilkoblingen. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails dekker hva du bør sjekke videre, og Common Solutions har de første stegene for ethvert BlueMail-problem.
Hvis koden vises mens du sender i stedet for mens du synkroniserer, se Understanding the SMTP Error Codes.
