Gå til innholdet

Kan ikke legge til min konto - IMAP deaktivert

Hvis du ser feilen IMAP_DISABLED: 'imap-disabled' mens du legger til e-postkontoen din, betyr det at IMAP-tilgang er slått av for denne kontoen. IMAP kreves for å synkronisere e-poster i appen.

Slik løser du dette problemet

1. Sjekk innstillingene for e-postleverandøren din

  • For Gmail: Gå til Gmail-innstillinger > Se alle innstillinger > Videresending og POP/IMAP . Sørg for at IMAP-tilgang er aktivert.
  • For Outlook/Office 365: Noen Microsoft-kontoer (spesielt arbeids-/skolekontoer) kan ha IMAP deaktivert av admin-policyer. Kontakt IT-administratoren din for å få hjelp.
  • For andre leverandører: Sjekk deres innstillinger eller støttedokumentasjon for å aktivere IMAP.

2. Aktiver IMAP og prøv på nytt

  • Etter å ha aktivert IMAP, start appen på nytt og prøv å legge til kontoen på nytt.

Hvis problemet vedvarer, vennligst sjekk e-postleverandørens dokumentasjon eller kontakt deres kundestøtte.