Hvis e-post åpnes med en tom kropp — ofte rett etter en Android- eller appoppdatering — er den vanlige årsaken at enhetens Android System WebView, Android-komponenten som appene bruker til å vise nettinnhold, kjører en Beta- eller tilpasset bygg. Bytte tilbake til stabil versjon løser det.
Alle stegene nedenfor er Android-systeminnstillinger, ikke BlueMail-innstillinger.
Sjekk om en Beta WebView er installert
Åpne enhetens Innstillinger, gå til Apper, og søk etter WebView. Hvis Android System WebView Beta (eller en Dev/Canary-build) er installert, er det sannsynlig årsaken.
Bytt tilbake til den stabile WebView
Hvilken WebView-byg Android bruker, velges i Androids Utvikleralternativer:
- Hvis Utvikleralternativer ikke er aktivert enda: åpne Innstillinger, gå til Om telefon og trykk på Bygg nummer sju ganger.
- Gå til Innstillinger, deretter System, så Utvikleralternativer, og trykk på WebView-implementasjon. På enkelte enheter ligger Utvikleralternativer direkte under Innstillinger.
- Velg den stabile Android System WebView — oppføringen uten Beta i navnet, som i neste skjermbilde nedenfor.
Hvis enheten din har appen WebView DevTools, kan du få tilgang til samme velger fra der også — dette er veien som skjermbildet viser: trykk på tre prikker-menyen øverst til høyre, velg Endre WebView-leverandør, og velg den stabile Android System WebView på skjermen WebView-implementasjon.
Eller fjern Beta-en
Hvis du har installert Android System WebView Beta fra Play Store, fungerer også avinstallering: åpne Play Store, finn Android System WebView Beta, og trykk Avinstaller. Enheten går tilbake til å bruke den stabile WebView.
Etter bytte, lukk helt og åpne BlueMail på nytt. Hvis e-post fortsatt åpnes tomt, send e-post til support@bluemail.me med enhetens modell og Android-versjon.
