For å fjerne blokkering av en avsender som tidligere var blokkert med BlueMail's Spam-funksjon, gjør enten:
- Åpne den blokkerte e-posten i Spam-mappen, trykk på menyen med 3 prikker, og velg Fjern blokkering av avsender — se How Do I Manage Spam?
- Fjern adressen eller domenet fra din blokkeringliste direkte — se How Do I View/Edit the Block List?
Fortsatt til Spam Etter Fjerning av Blokkering?
Fjerning av blokkering fjerner kun din Blokkeringliste, og det er ikke den eneste faktoren som kan flytte en melding til Spam:
- BlueMail's Block List — adressene og domenene du blokkert selv. Tømmes av Unblock Sender, eller ved å fjerne oppføringen under Innstillinger | Kontoer | [velg kontoen] | Blokkere Avsendere. Se How Do I View/Edit the Block List?
- Din e-postleverandørs spamfilter — kjører på leverandørens servere, før BlueMail ser meldingen. BlueMail kan ikke overstyre det. Hvis leverandøren oppdaget meldingen, ordne det i leverandørens eget webpostboks; ingenting du endrer i BlueMail vil gjøre meldingen tilgjengelig igjen.
Hvis fjerning av blokkering ikke gjorde noen forskjell, er det leverandøren som filtrerer meldingen, og det må løses på leverandørens side.
Kan jeg merke en avsender som alltid trygg?
Nei. BlueMail har ingen pålitelig-avsender-liste, ingen tillatelsesliste, ingen trygg-avsender-innstilling og ingen "aldri send til spam"-alternativ. Blokkeringlisten blokkerer bare — det finnes ingen samsvarende liste med avsendere som alltid slipper gjennom, og å fjerne blokkering av en adresse oppretter ikke en permanent unntaksregel for den.
Hva du kan gjøre i stedet:
- Fjern blokkeringen av avsenderen, eller fjern adressen eller domenet fra din Block List.
- Hvis BlueMail's egen filtrering fanger for mye, juster Tilpasset spamfølsomhet eller slå av Kraftig spamfilter i Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Avanserte funksjoner — se Blue Guard
- Hvis leverandøren fanger det, bruk hvilken som helst innstilling for "ikke spam" eller trygg-avsender som leverandøren tilbyr i webpostboksen. Den er utenfor BlueMail's kontroll.
