For å fjerne blokkeringen av en avsender som tidligere ble blokkert ved hjelp av BlueMails søppelpostfunksjon, gjør enten:
- Åpne den blokkerte e-posten i mappen Søppelpost, trykk på 3-punktsmenyen, og velg Opphev blokkering av avsender. Se How Do I Manage Spam?
- Fjern adressen eller domenet fra din blokkeringliste direkte. Se How Do I View/Edit the Block List?
Fortsatt går til Søppelpost etter oppheving av blokkering?
Oppheving av blokkering fjerner bare oppføringen i din blokkeringliste, og det er ikke den eneste tingen som kan flytte en melding til Søppelpost:
- BlueMails blokkeringliste: adressene og domenene du selv blokkerte. Fjernes ved Opphev blokkering av avsender, eller ved å slette oppføringen under Innstillinger | Kontoer | [velg kontoen] | Blokkerte avsendere. Se How Do I View/Edit the Block List?
- E-postleverandørens søppelpostfilter: kjører på leverandørens servere, før BlueMail ser meldingen. BlueMail kan ikke overstyre dette. Hvis leverandøren fanget e-posten, fikser du det i leverandørens egen webmail; ingenting du endrer i BlueMail vil slippe den fri.
Hvis oppheving av blokkering av avsender ikke gjorde noen forskjell, er det leverandøren som filtrerer meldingen, og det må rettes hos leverandøren.
Hvordan sørger jeg for at en avsender alltid når meg?
På BlueMails side er det nok å oppheve blokkeringen, og det gjelder umiddelbart; din blokkeringliste inneholder bare det du selv har lagt inn, så fjerning av en oppføring gjenoppretter normal levering. Den ene listen er bevisst: én skjerm viser hver blokkeringsbeslutning du har tatt, uten noe gjemt i en annen konkurrerende liste som kan motsi den.
For en vedvarende "lever alltid denne avsenderen"-regel, bruk leverandørens hviteliste eller filtreringsregler, for eksempel Gmails filter Never send it to Spam. De kjører på serveren før noen e-postapp mottar meldingen, så én regel dekker BlueMail og alle andre steder du leser e-posten din.
Hva du kan gjøre i stedet:
- Opphev blokkering av avsender, eller fjern adressen eller domenet fra din Blokkeringliste.
- Hvis BlueMails eget filtrering fanger for mye, sett Spamfilter til Lavt eller Av under Innstillinger | Personvern og sikkerhet | Avanserte funksjoner. Se Blue Guard
- Hvis leverandøren fanger den, bruk hva enn “ikke søppel” eller sikker avsender-kontroll leverandøren tilbyr i sin webmail. Det ligger utenfor BlueMails kontroll.
