Når leverandøren din avviser en melding, gir den BlueMail en årsak, og BlueMail videreformidler den årsaken direkte til deg i stedet for å feile stille. Meldingen din flyttes til Utkast slik at den aldri går tapt, og meldingen navngir både kontoen og koden:
[din konto] kunne ikke sende en e-post. Meldingen ble flyttet til Utkast-mappen. Feil: 535
En SMTP-feilkode er leverandørens egen forklaring på hvorfor meldingen ikke kunne sendes, noe som gjør det til den raskeste måten å finne ut hva som må rettes. Den vanligste årsaken er rett og slett en konto som må autentisere på nytt, og oppdatering av passordet ditt fjerner det. Andre er midlertidige forhold på leverandørens server som løser seg av seg selv.
Nedenfor er en liste over vanlige feilkoder og hvorfor de oppstår.
Vanlige feilkoder
- 421 – Tjenesten ikke tilgjengelig. Tilkoblingen vil bli lukket.
- 432 – Et passordskifte kreves. Denne feilen er ofte relatert til et autentiseringsproblem.
- 447 – Meldingen din tidsavbrøt fordi mottakende server var opptatt. Prøv å sende meldingen på nytt etter en stund.
- 450 – Kommando mislyktes fordi brukerens postkasse er utilgjengelig (f.eks. låst). Prøv igjen senere.
- 451 – Kommando avbrutt på grunn av en serverfeil. Ikke din feil.
- 452 – Kommando avbrutt på grunn av utilstrekkelig systemlagring på serveren.
- 454 – Autentisering mislyktes. Du må autentisere før du sender e-post (forsøk å oppdatere passordet ditt innen BlueMail).
- 501 – Syntaksfeil i kommandoparametere.
- 503 – Feil rekkefølge av kommandoer oppdaget av serveren.
- 504 – Kommando-parameter ikke implementert.
- 511 – Dårlig e-postadresse. Sjekk mottakerens e-postadresse for skrivefeil.
- 521 – Tilkobling avvist. Dette domenet godtar ikke e-post eller serveren kan være nede.
- 523 – Størrelsesgrense overskredet. E-posten din er for stor til å bli behandlet av mottakerens server.
- 530 – Autentisering kreves. Autentiser e-postkontoen din før du sender e-post (forsøk å oppdatere passordet ditt innen BlueMail).
- 535 – Autentisering mislyktes. Autentiser e-postkontoen din før du sender e-post (forsøk å oppdatere passordet ditt innen BlueMail).
- 550 – Brukerens postkasse er utilgjengelig (f.eks. ikke funnet, eller avvist av policygrunner).
- 551 – Mottaker ikke lokal for serveren. Serveren gir en videresendingsadresse å prøve.
- 552 – Handling avbrutt på grunn av overskredet lagringskvote.
- 553 – Kommando avbrutt fordi postkassenavnet er ugyldig.
- 554 – Avvisning fra mottakerens domene. Dette betyr 'Ikke tillatt'. Adressen i "Sendt fra" eller "Send til"-headerne ser ut til å ha utilstrekkelige innsendingstillatelser, er ugyldig, eller ikke autorisert med den brukte autentiseringen. Vennligst sjekk mottakeradressen.
Meldinger du kan se i stedet for en kode
Noen tilstander vises som vanlig tekst i stedet for et tall:
- Ingen gyldig autentiseringsmekanisme funnet. Vennligst sjekk SMTP-innstillingene dine og legg til kontoen på nytt. Utgående serverinnstillinger trenger en gjennomgang, og å legge til kontoen på nytt er den raskeste måten å gjenoppbygge dem korrekt.
- For mange samtidige tilkoblinger for konto [din konto] (SMTP). Prøv igjen om 15 minutter. Leverandøren din begrenser hvor mange tilkoblinger en konto kan ha samtidig. Å vente kvarteret løser det.
Uansett ordlyd, venter meldingen din i Utkast. Se Hva skjer hvis tilkoblingen min faller ut mens jeg sender en e-post? for hvordan BlueMail holder den trygg.
