A beállítás nem fejeződhetett be (hiba 3017) azt jelenti, hogy BlueMail nem tudta befejezni a fiók hozzáadását. Ez általános "nem lehet hozzáadni a fiókot" eredmény, nem pedig egy konkrét hiba — és szinte minden esetben az oka valami az email szolgáltatójánál, amit először meg kell változtatni, nem az alkalmazásban. A legtöbb ezek közül IMAP ki van kapcsolva a szolgáltatónál, vagy egy külön alkalmazásspecifikus jelszó szükséges.
Mi okozhatja általában
- A szolgáltatód másik jelszót akar adni. Sok szolgáltató már nem fogadja el a normál jelszót egy levelező-alkalmazásban, és külön jelszót ad ki — különösen a kettős hitelesítés be van kapcsolva.
- IMAP ki van kapcsolva. Több szolgáltató ki van kapcsolva a levelező-alkalmazás hozzáférése, és néhány vissza is kapcsolja, ha egy ideig nem használod.
- IMAP többletköltséggel jár, vagy nincs felkínálva. Néhány szolgáltató csak fizetős terven engedi a levelező-alkalmazásokat — vagy egyáltalán nem.
- Valami blokkolja a csatlakozást — VPN, vírusirtó vagy instabil hálózat.
- Ez egy munka cím, és a munkaadó eldönti, mi csatlakozhat — lásd Can't Add a Work or Company Email Account.
Próbáld ki ezeket sorrendben
1. Jelszavad ellenőrzése a webmailben
Jelentkezz be a szolgáltató webes kliensébe ugyanazzal a jelszóval. Ha ott működik, azzal a pontos jelszóval — és a teljes email címedet felhasználónévként — add hozzá a fiókot a BlueMail-ban. Ha ott sem működik, először állítsd vissza a szolgáltatónál.
2. Ellenőrizd, szükséges-e alkalmazásspecifikus jelszó a szolgáltatónál
Néhány szolgáltató kétlépcsős hitelesítést vagy egy alkalmazásspecifikus jelszót kér, amikor a fiókot hozzáadod egy email alkalmazáshoz, így a normál jelszód soha nem lesz elfogadva. Keresd a szolgáltatód súgójában az „alkalmazásjelszó”, „alkalmazás-specifikus jelszó” vagy „jelszó levelezőprogramokhoz” kifejezéseket — vagy találd meg a címedet a táblázatban a Why Won't My Account Add? Quick Fixes, amely felsorolja a szolgáltatóként változtatandó egy dolgot.
3. Változtasd meg vagy indítsd újra az internetkapcsolatodat
Váltás Wi-Firől mobil adatra vagy fordítva, majd add hozzá a fiókot újra. Ha ez nem segít, indítsd újra az eszközöd, és próbáld meg újra. Ha van egy VPN vagy vírusirtó engedélyezve az eszközödön, kapcsold ki, miközben hozzáadod a fiókot.
4. Győződj meg róla, a IMAP vagy a POP3 be van-e kapcsolva a szolgáltatódnál
Néhány szolgáltató alapértelmezés szerint ki van kapcsolva a IMAP vagy a POP3, és néhány csak magasabb szintű csomagban kínálja. Ez a kapcsoló a saját szolgáltatód honlapján van, nem a BlueMail-ben — jelentkezz be a webmailbe, és keresd meg a IMAP/POP3 beállítást a fiókbeállításokban.
5. Add meg a szerverbeállításokat kézzel
Ellenőrizd a beérkező (IMAP/POP3) és a kimenő (SMTP) beállításokat, amelyeket a szolgáltatód megkíván — az ő támogatási oldaluk felsorolja őket. Ezután manuálisan állítsd be a fiókot:
- Koppints a Tovább a üdvözlőképernyőn, majd a Hiba történt? Manuális beállítás az Bejelentkezés gomb alatt.
- A Szolgáltató kiválasztása képernyőn koppints a Bottomon a Manuális beállítás.
- Válaszd a IMAP vagy a POP3-at, és a szolgáltatód beérkező és kimenő szerverbeállításait pontosan úgy töltsd ki, ahogyan az meg van adva.
Teljes áttekintés: Configuring your account manually.
6. Frissítsd a BlueMail
Telepítsd a legújabb verziót az alkalmazásboltodból, hogy kizárd a kompatibilitási problémát.
Találd meg a szolgáltatódat
Sok szolgáltatónak szüksége van valami bekapcsolására, vagy egy külön jelszóra, mielőtt bármilyen levelező-alkalmazás csatlakozhatna. Why Won't My Account Add? Quick Fixes egyetlen táblázat — találd meg a címedet, és a megváltoztatandó egy dolgot. A szolgáltatónkénti oldalak:
- web.de és mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- iCloud app-specific passwords · Adding a Yahoo account
- Using a work or company address? See Can't Add a Work or Company Email Account.
Adding a Gmail account? Gmail kapcsolódik azáltal, hogy a böngészőben a Google-on bejelentkezve történik a készülékeden, nem az alkalmazásban megadott jelszóval. Ha a bejelentkezési oldal nem nyílik meg, vagy nem fejeződik be, lásd Error When Adding a Gmail Account.
Láttál-e egy konkrétabb üzenetet?
Ha BlueMail egy másik hibát mutatott ehhez a hibaüzenethez vagy helyette, menj közvetlenül a saját oldalára:
- Helytelen felhasználónév vagy jelszó — Bad Username or Password
NOT_AUTHORIZED— Not AuthorizedIMAP_DISABLED— IMAP Disabled- Támogatott vagy összeegyeztethetetlen biztonsági protokoll — Unsupported Protocol
- Nem lehet csatlakozni a szerverhez (
3011) — Unable to Connect to Server
A teljes ellenőrző lista a sikertelen fiókbeállításokhoz a Can't Add My Account.
Még mindig elakadva?
Ellenőrizd e-mail-szolgáltatódnál a korlátozásokat vagy átmeneti problémákat a végén. A emlékszik? Emailt küldhetsz a support@bluemail.me — mondd meg nekünk a szolgáltatódat, hogy IMAP vagy POP3-t választottál, és hogy a hiba a Beállítás befejeződött volt.